[ 알트온 ] 알트온 스위치불량
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- 작성자 : 송현우
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 24-11-05 15:47:59
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알트온시공으로 현재 부평코오롱에 살고있습니다
스마트 전등 스위치가 자주고장나고 AS기간네 수리요청을하여 한번기기교체를받았습니다
그런데 10월31일이 딱1년 받은 기간이고
한번받은 기기에서는 보증기간이 없다고합니다
현생업에 종사하면 이렇게 기간을따지고들고
비싼 기기값을 지불해야한다니
자주고장나는 상품을파는 업체와 AS시스템인지 부도덕적으로 사익을취하는게 아닌지 조사가 필요로합니다
스마트 전등 스위치가 자주고장나고 AS기간네 수리요청을하여 한번기기교체를받았습니다
그런데 10월31일이 딱1년 받은 기간이고
한번받은 기기에서는 보증기간이 없다고합니다
현생업에 종사하면 이렇게 기간을따지고들고
비싼 기기값을 지불해야한다니
자주고장나는 상품을파는 업체와 AS시스템인지 부도덕적으로 사익을취하는게 아닌지 조사가 필요로합니다
첨부파일
- 통화 녹음 01020881442_241105_112920.m4a (4.7M) DATE : 2024-11-05 15:48:27
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.