[ 티플러스 ] 알뜰폰 요금제 변경때 유심을 구매후 유심이 환불 불가하다고 합니다
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- 작성자 : 김상민
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 24-11-11 10:21:06
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11월7일, 8일에 요금제를 변경할려고 유심을 구입후
11월9일에 유심을 배송받고 요금제를 변경할려고 했지만
제가 원했던 요금제가 사라져서 유심을 사용 못하게 됬습니다.
그래서 유심을 환불해달라고 고객사에 전화를 하니 단호하게 안된다고 하네요.
왜 안되냐고 하니 프로모션은 언제든지 달라질수 있다고 안된다고 합니다.
단 하루만에, 유심이 배송오는 과정에서 프로모션이 달라졌다고
유심비 8800원이 환불이 안된다고 하는게 이해가 안됩니다.
환불은 안되지만 택배 반품비로 5500원을 저보고 내라고 하는데
그건 저한테 과실이 있어야 가능한거고 본인들이 하루만에 프로모션을 없애놓고
소비자 탓을 하는게 말이 될까요?
홈페이지내에서 프로모션이 언제든지 사라질수 있다는 말이 있는데 어디에 있다는건지도 모르겠고 유심환불에대한 안내사항도 어디에서 기재되지 않았습니다.
이에대해 소비자 고발 신고 합니다.
11월9일에 유심을 배송받고 요금제를 변경할려고 했지만
제가 원했던 요금제가 사라져서 유심을 사용 못하게 됬습니다.
그래서 유심을 환불해달라고 고객사에 전화를 하니 단호하게 안된다고 하네요.
왜 안되냐고 하니 프로모션은 언제든지 달라질수 있다고 안된다고 합니다.
단 하루만에, 유심이 배송오는 과정에서 프로모션이 달라졌다고
유심비 8800원이 환불이 안된다고 하는게 이해가 안됩니다.
환불은 안되지만 택배 반품비로 5500원을 저보고 내라고 하는데
그건 저한테 과실이 있어야 가능한거고 본인들이 하루만에 프로모션을 없애놓고
소비자 탓을 하는게 말이 될까요?
홈페이지내에서 프로모션이 언제든지 사라질수 있다는 말이 있는데 어디에 있다는건지도 모르겠고 유심환불에대한 안내사항도 어디에서 기재되지 않았습니다.
이에대해 소비자 고발 신고 합니다.
첨부파일
- 티플러스_유의사항.jpg (42.8K) DATE : 2024-11-11 10:21:06
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 유심환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.