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[ 경기도안산시선부로183 현 보석골드 ] 눈떠고 금도난

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  • 작성자 : 정주영
  • 조회수 : 754회
  • 작성일 : 26-04-20 08:44:06

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목걸이두냥짜리 고리 스프링이고장나서 고치러갔는데 고리를갈아야한대서 그럼 얼마냐고 물어보니..내목걸이고리가 큰고리인데  그것을주고 11만원 달래서. 카드로 계산을했는데 거기 가게자체에서 모아놓은 고리로 바꾸어 주는데 조그만한 고리로 사장이 바꾸었는데요 ...이것이 자꾸걸려 고리가 채워지지않아 ..원래 크기의 고리로 바꾸어달라하니  ..또재차 수공비가 든다고 언성이 서로높아진상태가 되었는데요 ..그럼 원래의고리를달라 하니 그것도없다네요 ...너무너무화가나서 잠도못잔 그런일입니다..싸움밖에안돼 ..글을올닙니다 어떴게하나요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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