구입한지 2년 넘은 텔레비전이 갑자기 판넬이 나갔어요. > 소비자 상담 게시판

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[ 삼성전자 ] 구입한지 2년 넘은 텔레비전이 갑자기 판넬이 나갔어요.

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  • 작성자 : 김상희
  • 조회수 : 152회
  • 작성일 : 24-10-31 16:10:37

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22년 9월 구입한 티비가  갑자기 판넬이 나갔어요.
1200만원 넘는 75인치 티비 인데요.
설치 한지 2년에서 5일이 지났다고 수리비용을 부담하라네요.
 삼성이라는 이름을 보고 구입했는데 과연 그 이름에 합당한 퀄리티가 있는지 정말 의문이 듭니다. 
AS에서는 계속 죄송하다고 만 하고 티비가 이런건 자신의 문제가 아니라고 그런말만 하네요. 물론 서비스 센타 직원이 고장낸건 아니지만 삼성이라는 이름을 가슴에 달고 다니시잖아요?
 제품에 대한 책임은 만드는 분 뿐 아니라 판매와 서비스를 다 보고 선택 하는거 잖아요..??
이럴꺼면 누가 삼성제품사나요?

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