[ 쿠진 ] AS 관련 건
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- 작성자 : 최종갑
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-11-01 11:14:40
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쿠진 푸드스타일러(두유제조기)를 인터넷에서 구입해 사용하던 중, 제품 뚜껑에 물이 들어가 빠지지 않아 AS센터(1668-1330)에 전화를 하여 뚜껑을 교체하여야 된다고 하였는데
AS센터에서 제품을 지급하지 않고 구입처로 연락을 하라고 합니다.
타 제품등은 인증번호만 확인하면 되는데 이곳 쿠진은 구입처에 연락하여 AS신청을 하라고 하니 인터넷에서 구입하였는데 어딘인지도 기억이 나질않고 ~~ ㅠ
시간이 좀 경과하여 제품 구입일 및 구매 쇼핑몰도 잘 기억이 나질 않는데
일일이 다시 찾아 AS접수를 하라고 하네요.
물건은 여러 인터넷 쇼핑몰에서 판매를 하고 AS는 구매처로 하라고 하니
답답한 심정입니다.
요즘같이 바쁜 세상에 좀 더 편리한 해결책이 나올 수 있도록 협조바랍니다..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.