해지관련 부분환불 불가 > 소비자 상담 게시판

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[ 포스피드 ] 해지관련 부분환불 불가

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  • 작성자 : 김재우
  • 조회수 : 27회
  • 작성일 : 24-11-01 14:45:51

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선결제후 사용하는데
해지하려고 하니 남은 기간에 대해 부분환불이 안된다고 하네요?
약관에 나와 있다고 하는데 안내박은적도 본적도 없습니다.
사용하다가 중단하게 되면 미이용하는 부분에 대해선 환불이 진행되야하는거 아닌가요?

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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