[ LG유플러스 고객센테 ] 약정할인 없어짐 안내못받음
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- 작성자 : 박미경
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 24-11-02 14:29:20
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8월 LG유플러스 114고객센터를 통해 기기변경을 소개받고 남직원을 통해 자급제폰 지원을 받아 기기변경 안내를받고 폰을 구입.
이 안내중 기존에 받던 약정할인은 받지 못한다는 안내늘 받지못함.
10월요금이 많이나와 114에 문의하니 기기값 지원을 받아 약정할인은 몬받는다고함
기기변경시 안내 못받았다고하니 확인후 연락준다함
잠시후 기기변경 안내한 남직원 연락와서는 기기지원도 받고 약정할인도 받으려고 했냐고,
뭐가불만이냐고 함.
제대로된 안내도 못받고 영업을당해 너무 황당하고 억울함
기존 약정할인을 유지하고 싶음
*위내용으로 접수하오니 솩인 부탁드립니다.
이 안내중 기존에 받던 약정할인은 받지 못한다는 안내늘 받지못함.
10월요금이 많이나와 114에 문의하니 기기값 지원을 받아 약정할인은 몬받는다고함
기기변경시 안내 못받았다고하니 확인후 연락준다함
잠시후 기기변경 안내한 남직원 연락와서는 기기지원도 받고 약정할인도 받으려고 했냐고,
뭐가불만이냐고 함.
제대로된 안내도 못받고 영업을당해 너무 황당하고 억울함
기존 약정할인을 유지하고 싶음
*위내용으로 접수하오니 솩인 부탁드립니다.
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담 당 자 작성일
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계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.