[ 트립닷컴 ] 환불이안된다고합니다
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- 작성자 : 유재광
- 조회수 : 14회
- 작성일 : 24-11-01 21:01:48
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지난9월베트남가는항공권6장을발행했습니다
그런데같이가시는분이일이생겨하루빨리출발을해야해서날짜변경을하였습니다 그런데날짜변경은되었는데기존에결제되었던금액은취소가안되고다시결제가되었습니다그래서트립닷컴에전화해문의를하니환불이안된다는것입니다그런게어디있냐고하니회사규정이그렇다하면서기존에결제한금액은환불이안된다고만합니다어떻게해야하나요?
그런데같이가시는분이일이생겨하루빨리출발을해야해서날짜변경을하였습니다 그런데날짜변경은되었는데기존에결제되었던금액은취소가안되고다시결제가되었습니다그래서트립닷컴에전화해문의를하니환불이안된다는것입니다그런게어디있냐고하니회사규정이그렇다하면서기존에결제한금액은환불이안된다고만합니다어떻게해야하나요?
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.