[ 하림 ] 원산지 표기 위반
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- 작성자 : 정예림
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 24-11-01 14:49:41
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10.26 하림펫푸드에서 더리얼 저키 황태 4봉 구입하여 10.29 배송 받았습니다.
스토어 상품 정보에서 원산지가 국내산으로 표기되어있어 구입했으나 본 제품 원산지는 러시아산으로 표기되어있었습니다.
모르고 상품 하나를 뜯은 상태였고 명확한 원산지를 확인하기 위해 10.29 17:15분 Q&A에 올렸으나 어육포는 러시아에서 포획되나 가공을 국내에서 진행하기에 국내산으로 판매 진행하고 있다는 답변을 받았습니다.
원산지란 대외무역법 제33조 제1항에 의거해 수입 물품이 어떤 나라에서 재배,사육, 제조를 표기해야한다고 확인하여, 이후 네이버 톡톡으로 원산지 표기 위반으로 본 제품 반품 요청했으나 포획과 관계없이 가공 및 제조가 국내에서 진행되면 원산기 표기법상 국내산으로 표기하도록 규정되어있다 이에 반품 불가하다는 답을 받았습니다. 수산물품질관리원에 확인 시 러시아산으로 표기해야하는게 맞음을 확인했습니다. 하림펫푸드측에서 이후 제가 어떠한 답도하지 않고있습니다. 스토어에는 원산지 국내산 외 러시아 어육포라는 어떠한 문구도 들어있지 않으며, 본 제품에만 러시아산임을 확인할 수 있었습니다.
2020.04.16 에도 Q&A에 원산지 표기 민원 사례가 있었고 판매자 측 사과문과 함께 페이지 수정에 대해 이야기한 글이 있었습니다. 허나 현재기준2024.10.31까지 판매글은 바뀌지않았습니다.
스토어 상품 정보에서 원산지가 국내산으로 표기되어있어 구입했으나 본 제품 원산지는 러시아산으로 표기되어있었습니다.
모르고 상품 하나를 뜯은 상태였고 명확한 원산지를 확인하기 위해 10.29 17:15분 Q&A에 올렸으나 어육포는 러시아에서 포획되나 가공을 국내에서 진행하기에 국내산으로 판매 진행하고 있다는 답변을 받았습니다.
원산지란 대외무역법 제33조 제1항에 의거해 수입 물품이 어떤 나라에서 재배,사육, 제조를 표기해야한다고 확인하여, 이후 네이버 톡톡으로 원산지 표기 위반으로 본 제품 반품 요청했으나 포획과 관계없이 가공 및 제조가 국내에서 진행되면 원산기 표기법상 국내산으로 표기하도록 규정되어있다 이에 반품 불가하다는 답을 받았습니다. 수산물품질관리원에 확인 시 러시아산으로 표기해야하는게 맞음을 확인했습니다. 하림펫푸드측에서 이후 제가 어떠한 답도하지 않고있습니다. 스토어에는 원산지 국내산 외 러시아 어육포라는 어떠한 문구도 들어있지 않으며, 본 제품에만 러시아산임을 확인할 수 있었습니다.
2020.04.16 에도 Q&A에 원산지 표기 민원 사례가 있었고 판매자 측 사과문과 함께 페이지 수정에 대해 이야기한 글이 있었습니다. 허나 현재기준2024.10.31까지 판매글은 바뀌지않았습니다.
첨부파일
- KakaoTalk_20241031_111603700.jpg (279.3K) DATE : 2024-11-01 14:49:42
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.