[ (주)심폴, 인천선인장 ] 구매정보 불일치, 취소거절(환불미처리)
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- 작성자 : (주)에이치엔에이치이엔지
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-11-11 13:43:27
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(주)심폴(유통사), 인천선인장(구매처)
1. 사이트상 제목에 개업축하화분으로 기재되어 있고 상세페이지상 화분 미제공에 대한 별도의 코멘트 없음.
2. 상품 수취시 화분이 없어서 취소요청하여 인천선인장에서 그자리에서 다시 물건 회수해감.
3. 인천선인장에서 취소진행해주기로 하였으나 배송비 10만원 지급하지 않으면 취소처리 하지 않겠다는 내용 유선및문자로 전달함.
4. 상품가액이 18만원으로 배송비 10만원 요청은 도의적으로도 과한 금액이며, 지급근거도 없음(취소 환불 수수료에 대한 안내사항 음, 취소시 배송비 지급에 대한 내용 없음)에 따라 지급 할 수 없다고 의견 전달함(유선통화내용 첨부)
5. 심폴 사이트상 취소의 권한이 인천선인장 측에 있음을 강조하여 배송비 미지급시 취소하지 않겠다는 내용 유선으로 전달받음 (유선통화내용 첨부)
1. 사이트상 제목에 개업축하화분으로 기재되어 있고 상세페이지상 화분 미제공에 대한 별도의 코멘트 없음.
2. 상품 수취시 화분이 없어서 취소요청하여 인천선인장에서 그자리에서 다시 물건 회수해감.
3. 인천선인장에서 취소진행해주기로 하였으나 배송비 10만원 지급하지 않으면 취소처리 하지 않겠다는 내용 유선및문자로 전달함.
4. 상품가액이 18만원으로 배송비 10만원 요청은 도의적으로도 과한 금액이며, 지급근거도 없음(취소 환불 수수료에 대한 안내사항 음, 취소시 배송비 지급에 대한 내용 없음)에 따라 지급 할 수 없다고 의견 전달함(유선통화내용 첨부)
5. 심폴 사이트상 취소의 권한이 인천선인장 측에 있음을 강조하여 배송비 미지급시 취소하지 않겠다는 내용 유선으로 전달받음 (유선통화내용 첨부)
첨부파일
- 소비자고발_취소대금미환불건.zip (3.4M) DATE : 2024-11-11 13:43:47
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