[ 쏘카 ] 주유비 및 주차료 환불 처리를 해 주지 않음
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- 작성자 : 정유미
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 24-10-31 17:51:49
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1, 올초에 주차비 과다 청구로 인해서 환불 접수를 했으나 연락이 없었음.
쏘카 서비스는 지정 주차를 이용하기 때문에 주차비는 회사에서 처리 하는데 등록해 놓은 제 카드에서 결재 해 갔음.
환불 관련해 여러번 접수 했으나 환불 해 주지 않음.
2. 9월에 주유를 하고 주유 영수증을 첨부 하였으나 환불을 해 주지 않음. 쏘카는 어플에 등록돼 있는 카드가 있어야지만 차량 이용이 가능해서 개인 카드를 등록해 놓는데 여기서 돈을 무조건 마음대로 결재해서 빼감. 그리고 고객센터 상담 접수를 해도 연락을 해 주지 않고 환불을 해 주지 않음
쏘카 서비스는 정말 최악입니다 .
챗봇으로 연결만 되고 사람이 불만 접수나 처리를 전혀 해 주지 않습니다.
여기 저기 알아보다가 답답한 마음에 인터넷 뒤져 보다가 연락을 하게 되었습니다.
적절한 중재를 부탁드립니다.
쏘카 서비스는 지정 주차를 이용하기 때문에 주차비는 회사에서 처리 하는데 등록해 놓은 제 카드에서 결재 해 갔음.
환불 관련해 여러번 접수 했으나 환불 해 주지 않음.
2. 9월에 주유를 하고 주유 영수증을 첨부 하였으나 환불을 해 주지 않음. 쏘카는 어플에 등록돼 있는 카드가 있어야지만 차량 이용이 가능해서 개인 카드를 등록해 놓는데 여기서 돈을 무조건 마음대로 결재해서 빼감. 그리고 고객센터 상담 접수를 해도 연락을 해 주지 않고 환불을 해 주지 않음
쏘카 서비스는 정말 최악입니다 .
챗봇으로 연결만 되고 사람이 불만 접수나 처리를 전혀 해 주지 않습니다.
여기 저기 알아보다가 답답한 마음에 인터넷 뒤져 보다가 연락을 하게 되었습니다.
적절한 중재를 부탁드립니다.
첨부파일
- 쏘카2.jpg (175.3K) DATE : 2024-10-31 17:51:49
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 매우 실망스러우시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.