MSDS요구 후 수령하지를 못하였습니다 > 소비자 상담 게시판

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[ 다이슨 ] MSDS요구 후 수령하지를 못하였습니다

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  • 작성자 : 우영욱
  • 조회수 : 12회
  • 작성일 : 24-10-31 15:59:20

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안녕하세요
다이슨 청소기 배터리 MSDS(물질안전보건자료)를 요구하였으나 업체에서 배터리 팩 라벨사진, 군부대명칭, 요청자, 군부대 공문을 보내라는 황당한 요구를 합니다.
MSDS는 산업안전보건법 제 110조 및 111조에 의거 유통되는 화학물질 및 화학물질을 함유한 제제의 물질안전보건자료(MSDS)는 해당 물질을 양도하거나 제공(제조,수입,판매자(도,소매업자))하는 자로부터 제공 받게 되어있습니다.
이제것 군생활을 하며 여러업체에 MSDS를 요청해봤고 단 한 업체도 이런 황당한 요구를 한 적이 없습니다.
해당 모델에 어떤 배터리가 들어가는지 몰라서 배터리 팩 사진을 요구 하였으나, 군부대는 보안 상 사진을 찍지못하고 반입, 반출이 자유롭지 못하다고 여러번 설명했고, 업체에서는 그럼 못준다는 황당한 답변만 합니다.
군부대 명칭도 비밀사항이라 오픈을못한다하여도 계속 그럼 못보내준다 하고, 그리고 사실 상 군부대명칭, 공문은 필요, 요구 할 사항이 아닙니다.
MSDS는 소비자가 최소한 내가 사용하는 제품에 어떤 위험물질이 있고, 만약 사고 시 어떤 조치를 해야하는지가 기록되어있는 자료입니다.
이자료는 타 업체들은 사용을 안하는 고객도 다운이 가능하게 홈페이지에 오픈을 해두기도 압니다.
청소기 시리얼넘버를 알려달라해서 처음통화에 알려드렷고 본인들이 그 시리얼넘버로 배터리가 어떤제품이들어가는지를 모르니 배터리팩 사진을 보내라는거 자체도 말이안되는겁니다.
전기차 화재, 리튬이온배터리화재 이슈가 끊이지않는데, 판매한제품에 어떤배터리가 들어갔는지 조차도 모르고 확인이 안되는 업체, msds 최소한에 고객 권리도 공문보내라 부대명보내라 사진보내라 하는 비정상적인 업체가 없어져야 우리나라 소비자가 유해화학물질로 안전하지 않을까요???

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다.  모쪼록 건강한 하루 되세요.

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