납득이 가지않는 요구와 무대응 > 소비자 상담 게시판

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[ https://molancano.co.kr/ ] 납득이 가지않는 요구와 무대응

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  • 작성자 : 조춘근
  • 조회수 : 19회
  • 작성일 : 24-10-31 11:28:27

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네이버스토어에서 핸드폰 케이스를 구매후
몇일뒤 문자 연락이옴
네이버에서는 품절인데
자기네 홈페이지에선 주문이 가능하다고

여기서 이해가 안갑니다
네이버에선 품절이고 홈페이지에선 제품이 있다고
왜 자기네 쪽으로 다시 주문을 해달라는건지 이해도 안가고
그것도 심지어 주문후 아주 몇일늦게 요구가 왔었음

그래서 왜 그래야하냐고
이유가 뭐냐고 답장을 남겼는데
한달가까이 대꾸도 없음

그래서 저번주에 네이버에 주문취소도 이제 뒤늦게서야 신청하고 문자 남겼는데
아무런 조치도 답장도 없음
미친회사

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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