[ SK텔레콤 ] 통신사 스팸전화 등록으로 인한 피해입니다
페이지 정보
- 작성자 : 나영일
- 조회수 : 973회
- 작성일 : 26-04-03 11:25:31
본문
몇일전 오랜만의 지인들과 만나는 자리에서 연락처 교환중 제가 상대방에 전화를 걸었는데 상대방 전화에 스팸의심 전화라고 문구가 뜨더군요 더군다나 전화번호 저장도 되지 않고요 일반 직장인이기에 무슨 일인가 싶어 그 다음날 통신사에 문의를 했습니다 각 통신사별로 어플이 있을텐데 그곳에서 스팸번호로 등록 되어 있을수 있다고 했습니다 각 통신사별 어플 확인결과 스팸으로 등록 된 번호는 아니었습니다 또한 스팸으로 확인 할수 있는 여러가지 사이트에서도 제 번호는 정상적인 번호 였습니다. 다시 한번 통신사에 연락해서 다른 방벙이 있을테니 해결해주기를 요청하였지만 마지막 상담사인 이해리 상담사의 불친절한 태도와 책임 회피식의 응대에 상위 매니저와 통화 요청을 하였으며 상위 매니저 역시도 본인의 회사와는 상관없다는 답을 들을수 밖에 없었습니다. 통신사를 이용하고 해당 통신사에서 받은 번호로 사회생활을 하는 저에게는 막대한 지장을 주장을 주고 있으며 제 번호가 혹시라도 범죄로 이용되었을수도 있어서 그런가 싶은데 해당 통신사는 원인도 해결도 하지 못한채 책임만 회피 하는 태도에 어떻게 해야할지 모르겠습니다 혹시나 범죄에 연루라도 되었다면 이 피해도 만만치 않을텐데 어떠한 해결책도 내놓지 않고 피해자보고 알아서 하라는 태도에 어떻게 해야 할지 모르겠습니다 이 문제를 해결할 수 있도록 skt 통신사에 해결을 요청드립니다
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.