[ 스파이더 ] 롱패딩 하단 레터링 불량
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- 작성자 : 강민서
- 조회수 : 10회
- 작성일 : 24-10-31 12:58:15
본문
스파이더 롱패딩을 2022년 01월 03일에 구매후
3번에 세탁을 세탁소에 손세탁을 맡겼습니다
그러나 세탁을 맡길때마다 롱패딩 뒷면 하단 레터링
코팅이 벗겨졌고 2023년에 스파이더 본사에 수선을 한번 맡겨서 다시 부착하였으나 세탁후 또 벗겨짐이 일어났고 다시한번 스파이더 본사에 수선을 맡겼으나 수선이 완료됬다는 연락을 받고 패딩을 찾으러 갔으나 동일 부자재 소진으로 수선불가라는 연락을 받았다고 매장에 가서야 전달을 해주셨고 스파이더 본사에 문의를 한결괴 수선을 불가능하다는 연락이와서 심의접수를 하게 되었으나 “세탁시 과세탁으로 패딩 하단 뒷면에 로고 코딩이 탈락된 현상이라고 판단됨” 이라는 결과를 받았습니다
3번에 세탁을 세탁소에 손세탁을 맡겼습니다
그러나 세탁을 맡길때마다 롱패딩 뒷면 하단 레터링
코팅이 벗겨졌고 2023년에 스파이더 본사에 수선을 한번 맡겨서 다시 부착하였으나 세탁후 또 벗겨짐이 일어났고 다시한번 스파이더 본사에 수선을 맡겼으나 수선이 완료됬다는 연락을 받고 패딩을 찾으러 갔으나 동일 부자재 소진으로 수선불가라는 연락을 받았다고 매장에 가서야 전달을 해주셨고 스파이더 본사에 문의를 한결괴 수선을 불가능하다는 연락이와서 심의접수를 하게 되었으나 “세탁시 과세탁으로 패딩 하단 뒷면에 로고 코딩이 탈락된 현상이라고 판단됨” 이라는 결과를 받았습니다
첨부파일
- IMG_5390.jpeg (4.1M) DATE : 2024-10-31 12:58:34
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.