[ 공백 ] 불량제품 판매하는 업체 공백 고발합니다.
페이지 정보
- 작성자 : 공서아
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 24-10-30 14:57:52
본문
공백에서 구매한 정수기를 구입한시점으로부터 1년내내 AS를 다섯차례이상 받아왔으나 같은문제가 반복됨에도 환불을 진행해주지않습니다 소비자 고발원에서 도와주시기 바랍니다.
7월 12일 구매
구매후 2주정도후부터 물줄기가 약해졌지만 10월까지 참고쓰다가 답답하고 화가나서 AS접수를 시작함. 그 이후로 오늘날까지 계속된 문제와 전혀 나아지지않는 결함문제로인해 스트레스를 받아옴. 정수기를 제대로 사용해보지 못함.
정수기 물줄기 약해짐 또는 물줄기 휨 등으로인한 문제 때가되지않았지만 정수필터 총 6개를 사용했으나 (보통 3개월주기) 정수기문제임에조 정수기필터를 돌려주지않고 마지못해 최근에 4개를 받았으나 사진과같이 물줄기 휨으로인해 싱크대위가 물바다가됨.
AS기사 증언있음. 보통 같은문제로 세번이상 문제가 생길 시 환불해줘야 마땅하지만 미흡한 대처가 어이없다는 입장입니다.
도와주시기 바랍니다.
사진이 제대로 업로드되지않네요
사진과 영상을 보낼 수 있는곳이 따로있다면 추가로 보내드리겠습니다.
7월 12일 구매
구매후 2주정도후부터 물줄기가 약해졌지만 10월까지 참고쓰다가 답답하고 화가나서 AS접수를 시작함. 그 이후로 오늘날까지 계속된 문제와 전혀 나아지지않는 결함문제로인해 스트레스를 받아옴. 정수기를 제대로 사용해보지 못함.
정수기 물줄기 약해짐 또는 물줄기 휨 등으로인한 문제 때가되지않았지만 정수필터 총 6개를 사용했으나 (보통 3개월주기) 정수기문제임에조 정수기필터를 돌려주지않고 마지못해 최근에 4개를 받았으나 사진과같이 물줄기 휨으로인해 싱크대위가 물바다가됨.
AS기사 증언있음. 보통 같은문제로 세번이상 문제가 생길 시 환불해줘야 마땅하지만 미흡한 대처가 어이없다는 입장입니다.
도와주시기 바랍니다.
사진이 제대로 업로드되지않네요
사진과 영상을 보낼 수 있는곳이 따로있다면 추가로 보내드리겠습니다.
첨부파일
- Screenshot_20241030_145422_Gallery.jpg (449.9K) DATE : 2024-10-30 14:58:01
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
계속되는 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.