[ 샤크닌자 ] 불공정거래
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- 작성자 : 박태이
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 24-10-30 17:20:23
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구매결재 : 2024년 10월 19일 자정까지 결제하면 최저가로 구입,네이버페이로 결제후 22일 주말에 배송 받았습니다.
피해본 내용 : 후기 올릴 당시 하자 발견하여 사용하지 않고 사진만 찍어 올렸습니다. 그후 판매자 샤크닌자와 연락시 임의적으로 잘못된부분 내용을 삭게하는걸 알았고
설명서 보며 구성품이 없은걱 24일에 발견하여 25일 샤트닌자와 연락시도 하였습니다. 교환처리 가능하다는는 답변을 받았는데 오히려 샤크닌자에서는 재 회수를 신청하며 물건을 못받았다는 전화가 걸려왔습니다. 당시 직원은 연락 주기로하고선 두절된 상태도 최초 교환처리 해주기로한 직원은 퇴사했다고 답변을 미루고 있습니다.
구성품이 부족하고 하자 있는 상품을 할안가로 판매하고 정상품으로 교환을 거부하고 지권처리로 제 의사와 관계없이 직권처리 되있습니다.
판매자의 악의적이고 이기적인 불량제품 판매를 숨기고 있습니다.
피해본 내용 : 후기 올릴 당시 하자 발견하여 사용하지 않고 사진만 찍어 올렸습니다. 그후 판매자 샤크닌자와 연락시 임의적으로 잘못된부분 내용을 삭게하는걸 알았고
설명서 보며 구성품이 없은걱 24일에 발견하여 25일 샤트닌자와 연락시도 하였습니다. 교환처리 가능하다는는 답변을 받았는데 오히려 샤크닌자에서는 재 회수를 신청하며 물건을 못받았다는 전화가 걸려왔습니다. 당시 직원은 연락 주기로하고선 두절된 상태도 최초 교환처리 해주기로한 직원은 퇴사했다고 답변을 미루고 있습니다.
구성품이 부족하고 하자 있는 상품을 할안가로 판매하고 정상품으로 교환을 거부하고 지권처리로 제 의사와 관계없이 직권처리 되있습니다.
판매자의 악의적이고 이기적인 불량제품 판매를 숨기고 있습니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.