[ 라스트워 퍼스트펀 ] 소액결제 사기입니다.
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- 작성자 : 조수정
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 24-10-30 20:40:52
본문
라스트워 게임내 게임결제후 실수로 구매한것이있어
환불을 접수 했는데 환불을해주면서 대신에
아이템을 회수해 갔으면서 환불요청한 만큼
결제를 해야지 게임 정지를 풀어주겠다고 하더라구요
환불을하면서 그만큼 다 회수해갔으면서
신용도가떨어졌다며 환불받은만큼 결제를 해야
계정중지를 풀어준다니.. 말도안된다고 생각하며
계정 막아도되니. 해당 게임에 결제한 금액을 모두 환불 받기를 원합니다.
환불을 접수 했는데 환불을해주면서 대신에
아이템을 회수해 갔으면서 환불요청한 만큼
결제를 해야지 게임 정지를 풀어주겠다고 하더라구요
환불을하면서 그만큼 다 회수해갔으면서
신용도가떨어졌다며 환불받은만큼 결제를 해야
계정중지를 풀어준다니.. 말도안된다고 생각하며
계정 막아도되니. 해당 게임에 결제한 금액을 모두 환불 받기를 원합니다.
첨부파일
- Screenshot_20241030_004920_Samsung Internet.jpg (483.5K) DATE : 2024-10-30 20:40:54
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당게임에서의 이용제한조치가 합법 또는 불법이냐를 논하는 것이 아니라 이용제한조치가 이용약관에 맞게 이루어졌는가라는 문제를 논하여야 할 것입니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 게임 계정은 소비자가 해당 사업자의 게임서비스를 이용하기 위하여 약관에 동의 후 체결한 계약이므로, 계약은 이용약관 및 운영정책에 따라 이행되어야 할 것이며 만약, 해당 약관이 부당하다고 생각되는 경우엔 공정거래위원회에 약관심사를 통하여 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.