[ 왈트 ] 10월15일 향수오일주문후 화이트세이지를가 주문 누락이 되었는데 아직까지 환불처리가 되고있지 않습니다.
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- 작성자 : 정지혜
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 24-10-30 14:36:04
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10월15일 네이버쇼핑을통해 왈트에서 향수오일 8가지를 주문하엿는데 물품이 도착해서 보니 화이트세이지오일이 누락된채 배송이 되어 전화하니 재고가 없다며 한불 처리를 해주겟다고 하여 기다렸지만 처리가 되지 않았고 구매확정기간인 일주일이 지나도 연락이나 환불이 되지않아 22일과 24일에 재차 문의를 하였지만 담당자께 연락해 처리해주겠다고 말만한체 아직까지 처리가 되고 있지 않습니다. 빠르게 환불 받을수 있도록 부탁드리겟습니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.