[ 몰린 ] 환불 하기로 협의 후, 환불 진행 안 하고 있음
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- 작성자 : 이종창
- 조회수 : 31회
- 작성일 : 24-10-30 18:38:36
본문
1.
2024년 7월 12일 : 제품 구매를 위해 결재 후 주문번호 발급 받음.
2.
10월 초. 제품 배송이 안되어 전화를 하였으나, 전화연결 안됨.
3.
채팅으로 문의하니, 환불 희망하면 접수 도와준다고 하여 환불 요청
7월에 결재한 카드를 해지 하였기에 환불 진행 시 카드 취소 승인이 안될 듯 하여 계좌입금 요청하였고, 몰린측에서는 주문번호 요청이 있어 주문당시 스크랩 해 놓은 이미지 송부 하였음.
4. 2024년 10월 14일.
환불접수 도와준다는 회신 받음.
5. 2024년 10월 18일
환불 진행상황 확인 및 일정 공유 요청에 대한 문의에 AI 답변만 있을 뿐 회신 없음
6. 현재까지 전화연결 안되며, 그 어떠한 회신 및 답변도 없는 연락 두절 상태임.
자세한 근거자료는 첨부파일을 참조 해 주시면 감사하겠습니다.
첨부파일 : 채팅내용을 캡쳐하여 만든 자료이니 확인 바라며, 원본 필요시 메일로 답변이 왔는것이라 원본도 있는 상태입니다.
2024년 7월 12일 : 제품 구매를 위해 결재 후 주문번호 발급 받음.
2.
10월 초. 제품 배송이 안되어 전화를 하였으나, 전화연결 안됨.
3.
채팅으로 문의하니, 환불 희망하면 접수 도와준다고 하여 환불 요청
7월에 결재한 카드를 해지 하였기에 환불 진행 시 카드 취소 승인이 안될 듯 하여 계좌입금 요청하였고, 몰린측에서는 주문번호 요청이 있어 주문당시 스크랩 해 놓은 이미지 송부 하였음.
4. 2024년 10월 14일.
환불접수 도와준다는 회신 받음.
5. 2024년 10월 18일
환불 진행상황 확인 및 일정 공유 요청에 대한 문의에 AI 답변만 있을 뿐 회신 없음
6. 현재까지 전화연결 안되며, 그 어떠한 회신 및 답변도 없는 연락 두절 상태임.
자세한 근거자료는 첨부파일을 참조 해 주시면 감사하겠습니다.
첨부파일 : 채팅내용을 캡쳐하여 만든 자료이니 확인 바라며, 원본 필요시 메일로 답변이 왔는것이라 원본도 있는 상태입니다.
첨부파일
- 몰린 환불.pdf (344.4K) DATE : 2024-10-30 18:38:38
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일계속해서 환불처리 지연되거나 연락이 되지않는경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.