[ 샤크 닌자 ] 필터 구매를 하려했더니 언제 들어올지 모르며 사용하지말라 하는 답변이 정상인건가요?
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- 작성자 : 정동헌
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 24-10-30 13:29:43
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최근에 나온 신상으로 구매한 청소기(LC351KRWH )를 구매하여 사용도중 필터가 없어서 구매하려 했더니 판매처에서 온 답변이 이해가 안가는 답변입니다.
한참 광고하는 재품인데 "국내에 재고가 없으며 언제들어올지 모른다. 필터 없이는 사용하면 고장이 생길 수 있으니 사용하지마라." 라는 답변을 받았습니다.
기계만 팔면 그만인 서비스가 정상적인지, 소비자 입장에선 그럼 장식처럼 구경만 해야하나요?
네이버 톡톡으로 문의하였더니 카카오로 문의하라해서 했는데 답변도 없고, 전화하니 저런 답변이었습니다.
한참 광고하는 재품인데 "국내에 재고가 없으며 언제들어올지 모른다. 필터 없이는 사용하면 고장이 생길 수 있으니 사용하지마라." 라는 답변을 받았습니다.
기계만 팔면 그만인 서비스가 정상적인지, 소비자 입장에선 그럼 장식처럼 구경만 해야하나요?
네이버 톡톡으로 문의하였더니 카카오로 문의하라해서 했는데 답변도 없고, 전화하니 저런 답변이었습니다.
첨부파일
- 카카오톡문의내역.jpg (460.5K) DATE : 2024-10-30 13:29:54
- 네이버톡톡문의내역.jpg (619.0K) DATE : 2024-10-30 13:29:57
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.