7월말에 주문한 옷이 아직 배송이 안되고 취소 환불도 안되고 있습니다 > 소비자 상담 게시판

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[ 싸다구마켓 https://www.wowssa.co.kr/ ] 7월말에 주문한 옷이 아직 배송이 안되고 취소 환불도 안되고 있습니다

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  • 작성자 : 정문호
  • 조회수 : 21회
  • 작성일 : 24-10-30 13:53:47

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네이버검색으로 구매했구요 싸다구마켓이라는 인터넷 쇼핑몰입니다
7월말에 주문 입금했는데 아직 배송이 안되고 있습니다
전화통화는 안되고 카톡으로 문의 받는데 무조건 배송되니 늦어도 기다려라

이말만 자동응답으로 합니다

참다참다 신고합니다 환불 역시 안된다 합니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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