[ 쿠진 ] 작동멈춤
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- 작성자 : 곽경화
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-10-30 11:30:15
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NS홈쇼핑에서 7월16일에 구매를 햇고 두유제조기입니다 여름이 지나고 날이 서늘해져서 따뜻한 두유를 먹기위해 사용한지 한달가량!갑자기 먹통이 되서 작동이 안되더라고요
AS문의를 햇더니 고객 과실로 AS불가로 홈쇼핑에 문의하라고...NS홈쇼핑에 문의하니 업체에 물어본다고 하고선 한다는 말이 용기를 엎어서 건조하면 안되는데 잘못해서 그런다네요
칼날이 섬세하게 건조가 되려면 물기를 엎어서 건조해야하는데 무조건 엎어서 건조는 안된다고...사용설명서에는 정확하게 물기가 잇는 상태에 엎으면 안된다고 명시되잇고 그래서 마른 헹주로 닦아서 건조햇건만 너무 황당해서 말이 안나옵니다 그렇다면 애초에 티브이광고때 절때 엎지말라고 공지를 햇어야하는거고 모든 용기가 깨끗히 건조되려면 건조대에 엎어놔야 건조가 되는게 맞는데... 너무 억지를 부리는거 같아 억울합니다
1년간 품질보증 이라고 떡하니 써놓고 뭐하는짓인지!! 가격이 적은 액수도 아닌데 너무 불량한 업체인거같습니다
AS문의를 햇더니 고객 과실로 AS불가로 홈쇼핑에 문의하라고...NS홈쇼핑에 문의하니 업체에 물어본다고 하고선 한다는 말이 용기를 엎어서 건조하면 안되는데 잘못해서 그런다네요
칼날이 섬세하게 건조가 되려면 물기를 엎어서 건조해야하는데 무조건 엎어서 건조는 안된다고...사용설명서에는 정확하게 물기가 잇는 상태에 엎으면 안된다고 명시되잇고 그래서 마른 헹주로 닦아서 건조햇건만 너무 황당해서 말이 안나옵니다 그렇다면 애초에 티브이광고때 절때 엎지말라고 공지를 햇어야하는거고 모든 용기가 깨끗히 건조되려면 건조대에 엎어놔야 건조가 되는게 맞는데... 너무 억지를 부리는거 같아 억울합니다
1년간 품질보증 이라고 떡하니 써놓고 뭐하는짓인지!! 가격이 적은 액수도 아닌데 너무 불량한 업체인거같습니다
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- Screenshot_20241030_111112_NS.jpg (296.2K) DATE : 2024-10-30 11:30:19
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.