[ 삼성전자 ] 단말기판매가격
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- 작성자 : 이재범
- 조회수 : 820회
- 작성일 : 26-03-13 12:56:50
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저는2026년2월10일김해시외동에소재한sl텔레콤외동렉스대리점에서휴대폰기기를구매하였습니다기기값은973928원이었는데이중에50만원을할인을해주고473928원만저에게부담하면된다고해서그날신청서른작성하여휴대폰을구입하게되었습니다대신에6개월가90590원을납부를하면7개윌째부터는기존사용하는요금으로환원해주겠다고하였습니다저가기존사용하던요금은89000원으로그중에저는장에인으로38150원의복지할인을받고통신사에서장기이용자에게할인해주는선택약정에서할인을22250윈을지원받아실제저가납 부해오던요금은356000원이었습니다그런데기기를구입한후1개월이지난3월분묘금청구서에는기본요금이89000원보다20000만원이높은109000원으로책정이되어있었고통신사sk텔레콤에서장기가입이용자에게할인해주는요금22250원도기기를바꾸므로인해도할인해주지않는다고하였습니다결론은기기판매대리점에서기기를50만원할인해준다고소비자를유혹을하고뒤로는소비자에게설명도해주지않은기본사용요금20000만원인상(109000원)과통신사에서할인해주는선택약정요금22250원읋기기변겨을했다고할인을해주지앓은것은분명히소비자를속이고통신사와판매대리점이짜고아주질이나쁜부정한상거래행위를하였다고생각이되었으며결국은50만원을할인해주는것이아니고소비자에게설명도해주지않고소비자모르게뒷구멍으로통신사와대리점이짜고253500원의불이익을챙기는아주질나쁜상거래행위를한것에데하여신고합니다
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- 20260313_124536.jpg (7.1M) DATE : 2026-03-13 12:56:50
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서 휴대폰 개통 후 계약내용대로 이행이 되지 않아 정말 속상하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 올려주신 제보와 같이 통신대리점의 경우 불완전판매로인한 소비자 민원이 많이 접수되고 있으나 개별판매점에서 이뤄진 문제의 경우 해당 통신사를 통한 중재처리에 사실상 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.