이용자 기만 및 표시광고 위반 신고 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ Supermagic ] 이용자 기만 및 표시광고 위반 신고

페이지 정보

  • 작성자 : 곽성재
  • 조회수 : 191회
  • 작성일 : 26-03-26 18:53:00

본문

[신고] 1년간 숨겨진 ‘공격속도 상한 10’ — 이용자 기만 및 표시광고 위반 가능성 제기



안녕하세요. 현재 서비스 중인 협동타워 디펜스게임에서 확인된 시스템 관련 중대한 문제를 제보드립니다.



본 사안은 단순 밸런스 문제가 아니라,

이용자의 합리적 선택을 방해하고 과금 유도를 발생시킨 구조적 문제로 판단됩니다.



■ 사건 개요

게임 내 핵심 성장 요소인 ‘공격속도(공속)’ 수치는

최대 10까지만 적용되는 상한이 존재

그러나 해당 상한은

약 1년간 공식적으로 안내되지 않음

이용자들은 공속 수치가 계속 증가한다고 인지한 상태에서

과금 및 플레이를 지속

이후 뒤늦게 상한 존재가 확인됨

■ 핵심 문제

정보 미고지

공속 상한(10)이라는 핵심 시스템 정보가 사전에 공개되지 않음

오인 유도 가능성

수치 상승이 표시되기 때문에 이용자는

실제 성능도 함께 증가한다고 인식할 수밖에 없는 구조

경제적 피해 발생

상한 이후 구간에 대한 투자(과금/파밍)는

실질적 효용이 없는 상태였음

■ 법적 쟁점



본 사안은 다음과 같은 법적 문제로 이어질 가능성이 있습니다.



전자상거래법 / 표시광고법 위반 소지

실제 효용이 제한된 상품/성장을

정상적으로 작동하는 것처럼 인식하게 만든 구조

소비자 기만 및 불완전 정보 제공

중요한 성능 제한 요소를 고지하지 않은 채

유료 결제 및 반복 소비를 유도

확률형·성장형 BM 관련 규제 취지 위반

최근 강화된 게임 내 정보 공개 의무 흐름과 배치

■ 최근 유사 사례와의 비교



최근 넥슨의 게임

‘메이플 키우기’에서도



실제로는 존재하지 않거나 도달 불가능한 옵션

이에 대한 미공지 및 사후 수정



문제가 발생했고,



첨부파일

댓글

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

소비자분쟁해결기준에 의거 게임 계정은 소비자가 해당 사업자의 게임서비스를 이용하기 위하여 약관에 동의 후 체결한 계약이므로, 계약은 이용약관 및 운영정책에 따라 이행되어야 할 것이며 만약, 해당 약관이 부당하다고 생각되는 경우엔 공정거래위원회에 약관심사를 통하여 해결하실 수 있습니다. 또한 게임의 사행성에 대한 판단은 게임 산업 진흥에 관한 법률에 따라 게임물등급위원회(www.grb.or.kr)에서 담당하고 있으므로 신고,문의하실 수 있습니다.
아울러 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1497624 통신 KT 서창희 2026-03-27
1497622 유통 UGG 한국 공식 특판점 조진선 2026-03-27
1497614 생활용품 틱톡(모찌언니) 성연비 2026-03-27
1497612 기타 Lack 다용도 크리너

처리중

환불거절
김화숙 2026-03-27
1497611 유통 젠테 최준범 2026-03-27
1497609 항공·여행 이천시 콜센터 행복콜 우종서 2026-03-27
1497608 통신 SK브로드밴드 전미경 2026-03-27
1497605 생활용품 풀타임 서재경 2026-03-27
1497598 통신 LGU+ 이만성 2026-03-27
1497597 유통 퀸잇과 입저몰 트위 황수미 2026-03-27
1497596 건설 현대건설 김기수 2026-03-27
1497595 생활가전 교원 이윤정 2026-03-27
1497594 유통 쿠팡 김기찬 2026-03-27
1497593 유통 옥션 나한나 2026-03-27
1497592 자동차 GMC

처리중

부품 수급
성기성 2026-03-27
1497590 기타 영농조합법인 김중용 2026-03-27
1497589 금융 https://bznav.channel.io/user-chats/69c09b9036546fcc7142?page=https%3A%2F%2Fbznav.channel.io%2Fworkflows%2F809018 전지원 2026-03-27
1497587 생활용품 에이블리 끌로에드 박유리 2026-03-27
1497585 서비스 업체

처리중

제목
익명 2026-03-27
1497584 식음료 삼양서브큐 오영임 2026-03-27
1497583 식음료 롯데마트 (오늘좋은) 최진우 2026-03-27
1497579 휴대전화 그린테크라이프 유선밈 2026-03-27
1497578 기타 이사의달인 최나리 2026-03-27
1497577 건설 현대건설 김기수 2026-03-27
1497575 항공·여행 와이페이모어 이주은 2026-03-27
1497573 기타 아차산역 청담마마 ㅡ 개사기꾼 김유하 2026-03-27
1497572 기타 이사대학 마미솔 2026-03-27
1497569 유통 네이버스토어 더클래스 김대호 2026-03-27
1497568 항공·여행 Mytrip 고영권 2026-03-27
1497567 항공·여행 아고다 허성수 2026-03-27
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.