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[ 방수쟁이@ ] 베란다 판넬 부실시공

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  • 작성자 : 박서현
  • 조회수 : 8회
  • 작성일 : 24-10-29 15:19:12

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판넬 시공 받았던 창원 팔도맨션 1304호입니다
저희가 판넬시공 200만원 들여서 공사를했는데 비가오면 자꾸 물이 세어 여러차례 연락을 하여 부실공사에 대해 얘기를 하고 그럴때마다 집안에 뭐가 잘못된게 없는지 봐주시지는않고 계속 옥상에 가셔서 실리콘만 쏳으고 가셨고 그후로는 더많이 누수가 되어 연락을 하고 사진동영상까지 보내드렸는데 모르겠다고만 하고 되려 짜증만 내고 먼저 전화를 끊어버리고 그후로는 아예 연락을 받지도 않고 차단을 한거같습니다 돈이 한두푼도아니고 물이 세는거때문에 돈을들여 공사를 진행을 하였는데 하기전보다 더 물이 많이 세고 , 간판에는 4년 리콜 이라고 해놓고 아무런조치도 안하고 나몰라라 하는데 이건 다른사람들이봐도 부실시공이라고 하는데
환불을 받거나 책임지고 다시 수리를 받고싶습니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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