[ 오토바이 ] 베스파lx125 글러브박스 안쪽 깨짐
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- 작성자 : 이정욱
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 24-10-29 11:51:30
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2024년 7월쯤 베스파lx125글러브박스 안쪽 깨짐현상 때문에 민원을 넣었으나 베스파쪽에서 as거부를 하여 2024년8월에 신촌점에서 제비용을 들여 수리를 하였는데 불과 2개월도 안되어 다시 글러브박스 안쪽 같은부위 깨짐 현상이 나타나서 수리점에 문의한결과 정밀검사를 해본다 하여 입고후 검사를 해보았는데 깨지는 현상의 원인을 알수가 없다하고 오토바이 결함도 이니고 소비자 과실로 인한 원인도 아닌듯 하다는 답변을 들었고 본사에서 무상 as해줄수 없다는 내용을 전달받음. 참고로 무상as기간임
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- 20241012_185734.jpg (2.1M) DATE : 2024-10-29 11:51:40
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.