[ 티딜 ] 파손된 상품을 받았습니다.
페이지 정보
- 작성자 : 김준식
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 24-10-29 10:22:27
본문
파손된 상품을 받았습니다.
파손된 상품이 액체였는데 상품이 파손되었는지 모르고 상품을 책상위에 올려놓고 개봉하다가 마우스패드가 못쓰게 되었습니다.
그래서 티딜 문의처에 이에대해서 항의하니 무상반품이라는 당연히 해줘야하는 무료반품을 성의를 표한다는 듯이 말하고 제가 피해를 본 상황에서는 회피만 합니다. 이에대한 적절한 처치에 무엇이 있는지 알려주시길 바랍니다.
파손된 상품이 액체였는데 상품이 파손되었는지 모르고 상품을 책상위에 올려놓고 개봉하다가 마우스패드가 못쓰게 되었습니다.
그래서 티딜 문의처에 이에대해서 항의하니 무상반품이라는 당연히 해줘야하는 무료반품을 성의를 표한다는 듯이 말하고 제가 피해를 본 상황에서는 회피만 합니다. 이에대한 적절한 처치에 무엇이 있는지 알려주시길 바랍니다.
- 이전글막무가내 판매자 & 대응 느린 네이버페이 고객센터 24.10.29
- 다음글김치 24.10.29
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품의 불량한 상태에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.