[ 티딜 ] 파손된 상품을 받았습니다.
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- 작성자 : 김준식
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 24-10-29 10:22:27
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파손된 상품이 액체였는데 상품이 파손되었는지 모르고 상품을 책상위에 올려놓고 개봉하다가 마우스패드가 못쓰게 되었습니다.
그래서 티딜 문의처에 이에대해서 항의하니 무상반품이라는 당연히 해줘야하는 무료반품을 성의를 표한다는 듯이 말하고 제가 피해를 본 상황에서는 회피만 합니다. 이에대한 적절한 처치에 무엇이 있는지 알려주시길 바랍니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품의 불량한 상태에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
