[ 위드웨딩 ] 연락두절 강제환불
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- 작성자 : 김지현
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 24-10-28 17:48:51
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문의하면 기본2-5시간 연락이 두절되고 인스타그램sns를 통해 연락달라는 대표 댓글을 남겨야만 회신을 주는 형태로 불편함을 겪던 찰나에 연락이 닿아서 결과물을 오늘내일 중 언제 받을수 있냐고 문의했으나 재촉한다며 강제환불 조치당함.
한달이나 기다렸고 약속 일정에 결과물이 오지도않고 연락도 안되어서 얘기를
했음에도 그런식으로 하면 작업할 수 없다며
사전에 공지 하지도 않은 문의시간을 자기들은 원래그렇게 하고 있다고 주장하며
작업해주지 않겠다고 하고 당일날 강제 환불.
청첩장 만들기 위해 예약도 해두었는데 이로인해 청첩장 위약금까지 물어줘야하는 상황에 있습니다.
제발 도와주시고 이런업체 처벌좀 해주세요
한달이나 기다렸고 약속 일정에 결과물이 오지도않고 연락도 안되어서 얘기를
했음에도 그런식으로 하면 작업할 수 없다며
사전에 공지 하지도 않은 문의시간을 자기들은 원래그렇게 하고 있다고 주장하며
작업해주지 않겠다고 하고 당일날 강제 환불.
청첩장 만들기 위해 예약도 해두었는데 이로인해 청첩장 위약금까지 물어줘야하는 상황에 있습니다.
제발 도와주시고 이런업체 처벌좀 해주세요
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- IMG_3625.png (342.8K) DATE : 2024-10-28 17:48:55
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 선금을 지급을 하고 계약서를 받았다면 계약이 이루어진 것으로 간주되며 유효하게 성립된 계약은 성실하게 이행되어야 하나, 해당업체의 귀책사유로인한 계약의 해지일 때에는 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 계약서의 내용을 근거로 업체에 서면(내용증명)으로 빠른 환급조치 이행을 촉구하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.