[ 페르페 알레르망 ] 이불에서 냄새
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- 작성자 : 윤은숙
- 조회수 : 13회
- 작성일 : 24-10-28 14:52:09
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이불 두채를 샀고 17일에 두개다 세탁
한 이불에서 고무냄새 및 염료 냄새가 너무 나서 교환 요청
업체서 세탁후라 교환이나 반품 안된다고
네이버 사이트에 구매 확정으로 해 버리고 28일 현재 연락이 없어 연락히니 자기네 검품실에는 문제가 없다고 사용 하라고 함
저는 그 이불 덮을수가 없어요
어떻게 해야 할까요
냄새 나는 이불을 덥을수는 없어요
한 이불에서 고무냄새 및 염료 냄새가 너무 나서 교환 요청
업체서 세탁후라 교환이나 반품 안된다고
네이버 사이트에 구매 확정으로 해 버리고 28일 현재 연락이 없어 연락히니 자기네 검품실에는 문제가 없다고 사용 하라고 함
저는 그 이불 덮을수가 없어요
어떻게 해야 할까요
냄새 나는 이불을 덥을수는 없어요
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담당자 작성일
소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.