[ 사이트명 Ifashion / 상호명 주식회사 가호무역 ] 주문 취소 지연 건
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- 작성자 : 김철균
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 24-10-28 15:17:42
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3-4일이면 배송된다는 Q&A 이후 10월 11일에 주문했으나 여전히 배송 전이라 지난 주에 카드 취소 요청함
카드가 고장나서 고친 후 취소해준다는 답변 후 아무런 조치를 취하지 않고 있음
카드가 고장나서 고친 후 취소해준다는 답변 후 아무런 조치를 취하지 않고 있음
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- Screenshot_20241028_151538_NAVER.jpg (376.7K) DATE : 2024-10-28 15:17:54
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 배송지연으로 매우 답답하시리라 생각합니다.
관련규정:전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 편안한 오후시간 되세요.