[ 골드팡 ] 귀걸이 파손으로 환불요구했으나 묵살(as상품으로 재발송_- 귀걸이만 보내고 클러치 미동봉 - 상자가 아닌 조금한 비닐에 보내 …
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- 작성자 : 박진경
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 24-10-27 14:04:46
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골드팡 1644-2665 에서 구입 / 39.900원
(므시엘 14K 쁘띠 볼륨 하트 귀걸이) 부러짐 환불요청했으나 묵살당함
-물건 도착 후 바로 착용하고 리뷰용 동영상 찍고 귀걸이를 빼려는데 부러짐
14K 이고 뺐다 꼇다 하는 귀걸인데...
바로 부러짐을 보고 너무 약하다고 생각하여 교환해도 쓸모없이 망가질 것 같아 골드팡에 환불 요청함 일주간 10.15 화
-그후 골드팡에서 구매한 비즈팔찌가 한번 착용하고 나갔는데 고리가 부러짐 / 팔찌는 AS 불가하다는 답변을 받음 10.23 수
(어이가 없어지만 새것으로 바꿔도 금방 망가질게 뻔해 AS도 안받고 싶고 환불도 필요 없다고 항의하자)
귀걸이 교환 할때 팔찌도 보내 주겠다는 답변을 들음 ( 귀걸이 너무 약해 환불해달라고 하자 안된다고함 길게 말하기 싫어 알았다고 하고 귀걸이 교환을 기다림)
-10.26 토 교환택배 받음
원래 귀걸이를 담아 줬던 귀금속 검은 삼자는 업고 팔찌만 비닐에 넣어서 보냄. 귀걸이를 한참 찾았는데 조금한 비닐안에 넣어둠(내가 맞땅히 받아야 할 귀금속 상자 안넣어줌. 또한 귀걸이를 지탱하는 클러치가 없음 너무 작아 안보이나 싶어 몇십분을 찾아 봐도 택배 상자에 없음-일부러 엿먹으라는 것 같은 인상을 받음. 상자안에 품질보증서만 5장 넣어놨음 무슨 쓰레기를 보내 온 것 같은 기분이 들음)
-10.15 화 에 제품이 부러지고 나서 별점1에 리뷰달음 (골드팡에서 삭제함)
-10.23 수 에 팔찌 부러지고 나서 별점1에 리뷰달음 (역시 골드팡에서 삭제함) 개인적인 리뷰를 회사에서 무단으로 삭제 해도 되나요?...시정필요함
-리뷰에 금기어가 있어 부러짐, 파손, 망가짐 등 이러한 단어는 안써짐- 불공정한 불법 아닌가요? 리뷰는 사용해보고 상품을 평가는 것인데... 시정바람
-적립금도 사용 가능한 상품이 있고 적용대상이 아닌 상품이 있음... 적립금 받도록 유도하고 쓸모없게 제도를 만듦 아무리 장사속이라고 하지만 소비자를 기만한다고 여겨짐... 시정바람
-AS받은 상품 택배에 무성의와 환멸을 느낌
< 귀걸이를 환불받고 싶습니다. 39.900원 도와주십시요. 대기업이라 소비자를 봉으로 알고 제멋대로 소비자를 우롱한다고 여겨집니다. >
귀걸이가 너무 약해서 관상용이지 착용 할 수 없다는 판단을 했습니다. 물건 받고 마음에 안들면 환불해주는게 쇼핑몰이지 왜 유독 골드팡만 환불을 못해준다고 버티는 겁닉까? 항의해도 소용없어 이렇게 도움을 요청합니다. 작은 금액이지만 골드팡이 소비자를 우롱하는 이런 태도는 제재를 받아야 한다고 생각합니다. 재배송한 제품 포장에 항의로는 안된다는 생각이 들었습니 )
골드파: 1644-2665 서울시 종로구 돈화문로 37-1(묘동) 골드팡 빌딩 / 사업자등록번호 101-86-82444
(므시엘 14K 쁘띠 볼륨 하트 귀걸이) 부러짐 환불요청했으나 묵살당함
-물건 도착 후 바로 착용하고 리뷰용 동영상 찍고 귀걸이를 빼려는데 부러짐
14K 이고 뺐다 꼇다 하는 귀걸인데...
바로 부러짐을 보고 너무 약하다고 생각하여 교환해도 쓸모없이 망가질 것 같아 골드팡에 환불 요청함 일주간 10.15 화
-그후 골드팡에서 구매한 비즈팔찌가 한번 착용하고 나갔는데 고리가 부러짐 / 팔찌는 AS 불가하다는 답변을 받음 10.23 수
(어이가 없어지만 새것으로 바꿔도 금방 망가질게 뻔해 AS도 안받고 싶고 환불도 필요 없다고 항의하자)
귀걸이 교환 할때 팔찌도 보내 주겠다는 답변을 들음 ( 귀걸이 너무 약해 환불해달라고 하자 안된다고함 길게 말하기 싫어 알았다고 하고 귀걸이 교환을 기다림)
-10.26 토 교환택배 받음
원래 귀걸이를 담아 줬던 귀금속 검은 삼자는 업고 팔찌만 비닐에 넣어서 보냄. 귀걸이를 한참 찾았는데 조금한 비닐안에 넣어둠(내가 맞땅히 받아야 할 귀금속 상자 안넣어줌. 또한 귀걸이를 지탱하는 클러치가 없음 너무 작아 안보이나 싶어 몇십분을 찾아 봐도 택배 상자에 없음-일부러 엿먹으라는 것 같은 인상을 받음. 상자안에 품질보증서만 5장 넣어놨음 무슨 쓰레기를 보내 온 것 같은 기분이 들음)
-10.15 화 에 제품이 부러지고 나서 별점1에 리뷰달음 (골드팡에서 삭제함)
-10.23 수 에 팔찌 부러지고 나서 별점1에 리뷰달음 (역시 골드팡에서 삭제함) 개인적인 리뷰를 회사에서 무단으로 삭제 해도 되나요?...시정필요함
-리뷰에 금기어가 있어 부러짐, 파손, 망가짐 등 이러한 단어는 안써짐- 불공정한 불법 아닌가요? 리뷰는 사용해보고 상품을 평가는 것인데... 시정바람
-적립금도 사용 가능한 상품이 있고 적용대상이 아닌 상품이 있음... 적립금 받도록 유도하고 쓸모없게 제도를 만듦 아무리 장사속이라고 하지만 소비자를 기만한다고 여겨짐... 시정바람
-AS받은 상품 택배에 무성의와 환멸을 느낌
< 귀걸이를 환불받고 싶습니다. 39.900원 도와주십시요. 대기업이라 소비자를 봉으로 알고 제멋대로 소비자를 우롱한다고 여겨집니다. >
귀걸이가 너무 약해서 관상용이지 착용 할 수 없다는 판단을 했습니다. 물건 받고 마음에 안들면 환불해주는게 쇼핑몰이지 왜 유독 골드팡만 환불을 못해준다고 버티는 겁닉까? 항의해도 소용없어 이렇게 도움을 요청합니다. 작은 금액이지만 골드팡이 소비자를 우롱하는 이런 태도는 제재를 받아야 한다고 생각합니다. 재배송한 제품 포장에 항의로는 안된다는 생각이 들었습니 )
골드파: 1644-2665 서울시 종로구 돈화문로 37-1(묘동) 골드팡 빌딩 / 사업자등록번호 101-86-82444
첨부파일
- 귀걸이 부러짐.jpg (233.3K) DATE : 2024-10-27 14:04:46
- 14k골드 +실리콘 클러치 1쌍_미발송.png (61.4K) DATE : 2024-10-27 14:04:46
- as상품포장.jpg (356.4K) DATE : 2024-10-27 14:04:46
- 초기 상품 상자_미발송.png (397.3K) DATE : 2024-10-27 14:04:46
- KakaoTalk_20241023_095528056.jpg (512.2K) DATE : 2024-10-27 14:04:46
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의하면 귀금속·보석의 경우 조립 불량일 경우 및 악세사리의 부착물의 이탈, 끈, 고리 등의 절단 등 하자 발생 시에는 구입기간에 관계없이 무상 수리 또는 제품교환을 받을 수 있도록 규정하고 있습니다. (소비자분쟁해결기준, 공정거래위원회 고시 제 2009-1호) 하자에 대해서는 사실조사를 통하여 확인할 수 있으나 취급 부주의에 의한 소비자과실 또는 원인규명이 되지 않을 경우에는 보상을 받을 수 없다 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.