[ 쿠팡 ] 쿠팡 무주문배송 반품비과다징수
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- 작성자 : 황도윤
- 조회수 : 820회
- 작성일 : 26-06-15 14:51:21
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6월13일 쿠팡상품검생중 타이어상품을 구경하고닫은기영이있는데 이틀후 상품배송이된는 내용을보고깜짝노라취소주문을하고 다음날소비자센타에전화해서 내용을설명했으나 결재를해다는겁니다
타이어가 필요도 그리고 몇짝이 어디로 아무선태없이 근무하는회사로택배가도착한것도 어이없거니와 반품비용을 구매가203000원짜리타이어를 반품비명목으로 110000원를 내라는것입니다 반갑이상을내라는것도 얼토당토않지만 하지앐은것을보내는 행태 있을수없고 나뿐놈들 처벌해주세요
타이어가 필요도 그리고 몇짝이 어디로 아무선태없이 근무하는회사로택배가도착한것도 어이없거니와 반품비용을 구매가203000원짜리타이어를 반품비명목으로 110000원를 내라는것입니다 반갑이상을내라는것도 얼토당토않지만 하지앐은것을보내는 행태 있을수없고 나뿐놈들 처벌해주세요
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.