[ ] 롤크리너, 말도 안되는 제품 고발합니다.
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- 작성자 : 김연희
- 조회수 : 232회
- 작성일 : 12-06-22 16:53:42
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<P>소셜커머스를 통해 롤크리너를 구입했습니다.<BR>일반제품은 테이프를 한 겹씩 벗겨가며 쓰는데 실리콘제질인지 뭐 그런 좀 끈적끈적한 표면으로 되어<BR>세척해서 쓰는 반영구제품이라서 훨씬 경제적이라고 하더군요<BR>맨 처음 포장을 뜯을 때는 접착성이 너무 강해서 비닐이 안 벗겨질 정도였는데 딱 한번 세척하자마자<BR>성능이 현저하게 떨어지더니 5회 정도 세척하니까 처음의 그런 흡착력은 온데간데 없고<BR>여기있던 머리카락 저기로 옮기는 용도밖에 안되는 겁니다.<BR>그 업체가 주장하는 반영구의 기준이 뭔지 궁금하네요. <BR><BR>반품거절 사유가 더 기가막힙니다. 사용해본 제품은 반품이 안된다네요.<BR>한 번 정도 세척했으면 몰라도, 여러 번 세척하고 먼지도 너무 많다고...<BR>세척해서 사용하는 반영구적 제품이고 먼지 없애는데 쓴다는게 그 제품의 특징데,<BR>그럼 거절사유가 자기네 제품이 과대광고에 제 기능 못한다는 거 인정하는 거면서 <BR>반품안해주는건 무슨 억지인지 모르겠네요.<BR>사용해본 제품은 반품 안받겠다는건 사용해보면 반품할게 뻔한 불량품이기 때문이라는 얘기인가요?<BR><BR>이미 낸 돈도 아까워서 반품하려는데 생색내듯이 배송비 내면 새 걸로 교환은 해준답니다.<BR>새거는 다른가요? 저한테 보낸 제품만 문제라면 정중히 사과하고 환불조치 해야하는 거 아닌가요?<BR>검증도 없이 사이트에 올린 소셜커머스측도 책임이 있으니 시정요청합니다.<BR>몇 번만 써보면 답 나오는 제품인데..<BR><BR>제가 얼마전에 마트에서 달고 아삭한 사과라는 광고문구를 믿고 사과를 구입했습니다.<BR>먹어보니 당도는 괜찮았지만 푸석거리는 사과였습니다.<BR>빛깔도 좋고 향도 좋아서 구입했지만 아삭한 건 먹어보기 전에는 알 수 없쟎아요.<BR>소비자센터에 전화해서 상황을 얘기했더니 환불해드린다고 불편드려 죄송하다 했습니다.<BR>요즘 우리나라가 이 정도 상도의는 있다고 생각하는데 이 업체는 언제적 마인드로 영업하는겁니까?<BR>제가 반품을 요청하는 제품도 보기만해서 성능을 알 수 있는게 아닌데 사용후반품불가는 너무하네요.<BR><BR>업체명: 주)에디샾(070-7726-****</P>
<P>소셜컴: 쿠팡</P>
<P>소셜컴: 쿠팡</P>
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소셜커머스를 통한 해당업체에서 구입하신 제품의 성능하자로 반송요청하셨는데 사용후에는 불가하다고 하여 기분나쁘셨겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가
곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리겠습니다. 모쪼록 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.