[ ] 티켓 몬스터 www.tmon.co.kr 구매 실패 후 결재금 미 환급
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- 작성자 : 한기현
- 조회수 : 1,021회
- 작성일 : 12-04-19 16:41:53
본문
ㅇ 개요 : 4월 14일 토요일 오후에 부모님을 모시고 놀러 갈려고 티켓몬스터에서 강원도 정선에 있는 리조트
85, 000원을 스마트 폰으로 카드결재
ㅇ 사건내용
- 구매 후 구매한 상품이 보이지 않아 티켓몬스터 콜센터 쉬는 날이라 16일 월요일에 전화시도 약 30회 실패
- 1:1 문의 사항에 환불 요청 글 작성
- 17일 오후에 티켓 몬스터에서 전화받음
(내용 : 자기네 잘못이 아니라 다른쪽 과금이 안되어 있다고함)
- 17일 오후에 은행 확인 결과 정상 결재 되어짐
- 그후 전화도 없고 또 다시 18일날 글 남김
ㅇ 결론
- 지금 19일 오후 16시까지 연락 및 답변 내용 없음
- 환불 및 어떠한 연락도 없음
결혼 후 처음으로 부모님 모시고 놀러갈라고 했는데...
너무 속상하네요...
답변을 주시던지 연락을 해주던지... 이건 머 연락도 없고
대한민국에서 온라인으로 상품을 파는데 가장 중요한건 과금 시스템이 아닌가요?
이렇게 허술하게 과금운영을 하는게 정말 더 어이가 없네요...
제 넋두리를 너무 설명 들였네요...
하루 빨리 조치해주시면 감사하겠습니다.
수고하십시요
85, 000원을 스마트 폰으로 카드결재
ㅇ 사건내용
- 구매 후 구매한 상품이 보이지 않아 티켓몬스터 콜센터 쉬는 날이라 16일 월요일에 전화시도 약 30회 실패
- 1:1 문의 사항에 환불 요청 글 작성
- 17일 오후에 티켓 몬스터에서 전화받음
(내용 : 자기네 잘못이 아니라 다른쪽 과금이 안되어 있다고함)
- 17일 오후에 은행 확인 결과 정상 결재 되어짐
- 그후 전화도 없고 또 다시 18일날 글 남김
ㅇ 결론
- 지금 19일 오후 16시까지 연락 및 답변 내용 없음
- 환불 및 어떠한 연락도 없음
결혼 후 처음으로 부모님 모시고 놀러갈라고 했는데...
너무 속상하네요...
답변을 주시던지 연락을 해주던지... 이건 머 연락도 없고
대한민국에서 온라인으로 상품을 파는데 가장 중요한건 과금 시스템이 아닌가요?
이렇게 허술하게 과금운영을 하는게 정말 더 어이가 없네요...
제 넋두리를 너무 설명 들였네요...
하루 빨리 조치해주시면 감사하겠습니다.
수고하십시요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 상품 구매 후 제대로 구매가 이뤄지지 않아 환불을 받으시려하시는데 업체는 연락 도 제대로 되지 않으며 환급처리 또한 지연되고있어 정말 답답하시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.