[ ] 영화사이트 회원가입순간 돈결제
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- 작성자 : 김민주
- 조회수 : 1,197회
- 작성일 : 12-07-31 00:59:58
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네이버 파워링크된 봉파일 영화사이트에 회원가입하는 순간 11000원이 결제되었습니다.
공지된 설명도 없이, 결제금액의 종류가 있는데도, 회원가입하고 로그인후 찾아보니 급액별로 결제가능
더라구여. 금액이 얼마인지도모른채 가입하는순간 결제되었습니다.
전화해도 안내음만가고 끊겨버립니다.갑자기 뚝꾾겨요. 전혀 통화불가.
큰돈아니라 넘어갈수도 있지만 통화도 안되고 괴씸해서 참을수가없네요.
공지된 설명도 없이, 결제금액의 종류가 있는데도, 회원가입하고 로그인후 찾아보니 급액별로 결제가능
더라구여. 금액이 얼마인지도모른채 가입하는순간 결제되었습니다.
전화해도 안내음만가고 끊겨버립니다.갑자기 뚝꾾겨요. 전혀 통화불가.
큰돈아니라 넘어갈수도 있지만 통화도 안되고 괴씸해서 참을수가없네요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일회원가입하신 사이트에서 소액결재가 이루어져서 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.