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[ 샬랑드파리 ] 환불요청

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  • 작성자 : 유애정
  • 조회수 : 347회
  • 작성일 : 26-03-27 16:37:09

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개봉만 한 립스틱 광고화면과 달라색상 확인만 했는데 개봉했다는 이유만으로 반품을 안해줍니다
립스틱은 직접색상 확인을 하지 않으면 화면과 달라 색상만 확인 했는데 
제가 머라구하니 반품비 빼고 준다구 합니다 무료 반품인데요
반품 창이 없어 유선상 얘기했습니다
몇달전에도 이런경우가 있어 그냥 넘어갔는데 그때도 리뷰로 반품 한다구 했는데 아무릔 연락이 없어 쓰지도 않는 립스틱을 2개나 가지고 있습니다

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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