[ ] 아쿠아월드 예매권 환불
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- 작성자 : 김태은
- 조회수 : 850회
- 작성일 : 12-07-28 12:01:54
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26일 오후 2시 15분에 11번가에서 아쿠아월드 예매권(27일) 을 구매
27일 오전 9시에 취소
- 아이가 아팠습니다. 취소 접수라고 확인된 걸 보고 서울로 올라왔습니다.
27일 오후 2시 45분 판매자 환불 거부 문자옴.
28일 오늘 전화해보니 당일은 환불이 되지 않는다라는 규정만 얘기합니다.
표를 산지 24시간도 채 되지 않았고, 당일 환불이 안된다라는 문자가 너무 늦게 오는 바람에 이미 서울로 올라온상태였습니다. 쓰지도 않은 모바일티켓을 왜 지불해야 하는지 이해가 안갑니다. 게다가 환불이 안된다라는 규정만 얘기하는데, 환불 접수가 되었기 때문에 서울로 올라온겁니다. 문자는 6시간이 지나서 안된다고 왔구요.
당연히 소비자 입장에서 환불되어야 하는거 아닌가요? 판매자 입장만 편하라고 만들어놓은게 규정은 아닐텐데요..
27일 오전 9시에 취소
- 아이가 아팠습니다. 취소 접수라고 확인된 걸 보고 서울로 올라왔습니다.
27일 오후 2시 45분 판매자 환불 거부 문자옴.
28일 오늘 전화해보니 당일은 환불이 되지 않는다라는 규정만 얘기합니다.
표를 산지 24시간도 채 되지 않았고, 당일 환불이 안된다라는 문자가 너무 늦게 오는 바람에 이미 서울로 올라온상태였습니다. 쓰지도 않은 모바일티켓을 왜 지불해야 하는지 이해가 안갑니다. 게다가 환불이 안된다라는 규정만 얘기하는데, 환불 접수가 되었기 때문에 서울로 올라온겁니다. 문자는 6시간이 지나서 안된다고 왔구요.
당연히 소비자 입장에서 환불되어야 하는거 아닌가요? 판매자 입장만 편하라고 만들어놓은게 규정은 아닐텐데요..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서 구매한 쿠폰의 환불요청을 하셨는데 환불거부를 하여 상심이 크시겠습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.