[ 에이스네트워크 ] 핸드폰 개통하면 지원금과 보조금을 준다던 대리점이 연락이 안됩니다.
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- 작성자 : 김기헌
- 조회수 : 86회
- 작성일 : 13-01-31 17:20:15
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10월 초 에이스네트워크에서 전화상담으로 위약금을 지원하는데.
전 약정이 끝나 지원금을 48만원 3달동안 2만원씩 입금하고 4번째 달에 42만원 일괄 입금한다고
제가 핸드폰녹취를 다 하고 옆에 같이 근무하는 동료도 다 같이 듣고 ,,
근데 제가 핸드폰를 초기화를 하면서 녹취가 날아갔습니다. ㅠㅠ
설상가상 첫째 11월만 들어오고 12월달입금이 안됐습니다.
그리고 3개월 이후 핸드폰 원금을 "0원"으로 해준다고 했는데 ㅜㅜ
대리점에 연락하니 전화도 안받고....
이런 경우 어떻게 해야 하나요?
전 약정이 끝나 지원금을 48만원 3달동안 2만원씩 입금하고 4번째 달에 42만원 일괄 입금한다고
제가 핸드폰녹취를 다 하고 옆에 같이 근무하는 동료도 다 같이 듣고 ,,
근데 제가 핸드폰를 초기화를 하면서 녹취가 날아갔습니다. ㅠㅠ
설상가상 첫째 11월만 들어오고 12월달입금이 안됐습니다.
그리고 3개월 이후 핸드폰 원금을 "0원"으로 해준다고 했는데 ㅜㅜ
대리점에 연락하니 전화도 안받고....
이런 경우 어떻게 해야 하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일방송통신위원회는 이동통신 서비스와 관련한 각종 불법TM을 신고할 수 있는 「이동통신서비스 불법TM 신고센터(이하 ’신고센터‘)」를 10월 30일 개소한다고 밝혔습니다. 이동통신사의 자체 제재 조치에도 불구하고 불법TM이 근절되지 않을 경우 대리점 계약 해지 등 고강도의 조치도 취할 수 있다는 방침이며 불법TM 신고는 전용 웹사이트인 www.notm.or.kr을 통해 접수하며, 전용 전화(1661-9558)를 이용해 상담하실 수 있습니다. 편안한 저녁시간 되세요.