[ 리본수 ] 악세사리 팔지 재료불량
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- 작성자 : 김민정
- 조회수 : 44회
- 작성일 : 13-04-10 16:24:37
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악세사리 팔지 재료불량
3월20일 팔찌재료 인터넷 구입했습니다. 2틀걸려서 배송 완료 되었습니다.
할로볼소 처음 받았을땐 색깔이 금색으로 예쁘게 빛이났지만 10일가량 지난 오늘 색이 검게 변했습니다.
그래서 4월10일 오늘 팔찌재료 파는 주인에게 전화했더니 착용한 제품은 여기서도 책임 질수 없다고
전화하지 말라고 했습니다.
팔찌 재료가 가격이 저렴하긴해도 작은 제품이라도 책임지는 사업자의 모습을 기대했습니만,
이렇게 무책임하게 행동하는 주인의 모습에 많이 실망하였습니다.
악세사리라는 제품특성상 10일안에 색이 변색될지 알았다면 구입하지도 않았을것입니다.
다른 제품 론델실버불량 나뭇입불량은 미비한거라 그냥 넘어가려고 했는데 업장 주인의 태도에 정말 화나네요.
3월20일 팔찌재료 인터넷 구입했습니다. 2틀걸려서 배송 완료 되었습니다.
할로볼소 처음 받았을땐 색깔이 금색으로 예쁘게 빛이났지만 10일가량 지난 오늘 색이 검게 변했습니다.
그래서 4월10일 오늘 팔찌재료 파는 주인에게 전화했더니 착용한 제품은 여기서도 책임 질수 없다고
전화하지 말라고 했습니다.
팔찌 재료가 가격이 저렴하긴해도 작은 제품이라도 책임지는 사업자의 모습을 기대했습니만,
이렇게 무책임하게 행동하는 주인의 모습에 많이 실망하였습니다.
악세사리라는 제품특성상 10일안에 색이 변색될지 알았다면 구입하지도 않았을것입니다.
다른 제품 론델실버불량 나뭇입불량은 미비한거라 그냥 넘어가려고 했는데 업장 주인의 태도에 정말 화나네요.
첨부파일
- 20130322_170109.jpg (1.3M) DATE : 2013-04-10 16:24:37
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷으로 팔찌재료 구입후 착용한지 10일만에 색이 바래 문의하셨는데 책임회피하고 있어 기분나쁘셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 귀금속·보석의 경우 구입 후 1년 이내에 도금 또는 입힘 상태가 불량해지면 무상 수리 또는 제품을 교환받을 수 있도록 규정하고 있습니다. 악세사리 제품의 경우에는 도금이나 입힘 상태가 불량한 경우 구입 후 6개월 이내에 무상 수리 또는 제품을 교환 받을 수 있습니다. 하자에 대해서는 사실조사를 통하여 확인할 수 있으나 취급 부주의에 의한 소비자과실 또는 원인규명이 되지 않을 경우에는 보상을 받을 수 없습니다. 판매자분과 협의하셔야할것으로 사료됩니다. 편안한 오후시간 되세요.