[ (주)휴렉 ] 제품 철거시 철거된 제품 미회수
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- 작성자 : 김현종
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 24-11-29 13:10:40
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주방 씽크대에 설치한 음식물 쓰레기 처리기가 사용시 불편한점이 있어서 철거 요청을 했는데, 철거후 거대용량의 해당 제품을 그냥 두고 감. 처음 철거 요청할때부터 수거해가달라고 했는데, 회사 방침상 수거를 안한다고해서 황당했습니다. 결국 기사님 방문해서 철거만 해놓고 그냥 가버렸습니다. 소비자의 편의보다는 회사의 편의만 생각하고, 소비자의 불편함은 제알바 아니라는식의 태도에 분통이 터집니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.