개봉만 했다고 무조건 반품거절? > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ LG ] 개봉만 했다고 무조건 반품거절?

페이지 정보

  • 작성자 : 최다해
  • 조회수 : 125회
  • 작성일 : 13-06-26 15:54:02

본문

6/14일 11번가에서 LG진공청소기를 구입하였습니다. 6월17일 상품을 받아보았으나  도저히 청소를 할수 없는 수준의 소음과 청소흡입력이 너무 미비하여 6월18일 11번가에 절차대로 반품신청을 하였고 택배비도 구매자인 제가 부담하여 반품하였으나 오늘(6월26일 )까지 기다렸으나 카드환불처리가 되지 않아 11번가에 전화 했으나 구매자가 포장을 개봉했다는것을 문제 삼아 물건을 받아 놓고도 고장이 아니면 반품이 안된다고만 합니다. 요즘은 정수기 같은 물건도 시범기간을 두고 구매 의사를 결정하는데 대형전자회사라 하여 무조건 반품거절은 부당하다 생각합니다. 만약에 꼭 반품을 못받을 경우 11번가에서는 반품신청은 판매자와만 하도록 받지 말았어야 하며 판매자도 물건을 받은 즉시 해결방법을 해줬어야 하는데 저한테 전화한통하지 않고 제가 11번가에 전화하니 11번가에서는 저한테 판매자한테 전화하라 해서 전화 했지만 개봉했다고 절대 안된다 합니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1525577 항공·여행 제주도 휘닉스아일랜드 리조트 이준현 2026-06-22
1525575 금융 삼쩜삼 김혜경 2026-06-22
1525574 기타 블리비의원 서정혜 2026-06-22
1525573 생활용품 열쇠 강현숙 2026-06-22
1525572 서비스 볼트PC 합성점 변혜원 2026-06-22
1525571 유통 인스타그램 - 미앤느2 임소은 2026-06-22
1525570 생활용품 eoa (주식회사 넥스트립) 오미라 2026-06-22
1525569 자동차 기아자동차 정용훈 2026-06-22
1525568 생활용품 CJ올리브영 오혜림 2026-06-22
1525567 생활용품 포에버베넷핏 정은하 2026-06-22
1525566 유통 칼로 calo 최길순 2026-06-22
1525565 건설 현대건설 김기수 2026-06-22
1525564 식음료 청원생명쌀공식스토어 김혜영 2026-06-22
1525562 생활용품 커튼명장

처리중

색상오류 N
함남호 2026-06-22
1525561 항공·여행 아시아나항공 김소영 2026-06-22
1525560 생활가전 코웨이 김여진 2026-06-22
1525559 기타 https://dn18bz0uxihil.cloudfront.net/detail/JL0m609xqsrYQK4jN6Jn?from=google&utm_content=23868410372&adset_id=202359293688&ad_id=809591323675&opt_id=632739&aatid=5112558293&gad_source=2&gad_campaignid=23868410372&gclid=CjwKCAjwxITRBhBYEiwA6mZm7Vgb37hKJ4oX 신유진 2026-06-22
1525558 항공·여행 kiwi.com 이애희 2026-06-22
1525557 통신 LGU+

처리중

해지관련 N
엄기홍 2026-06-22
1525556 생활용품 공스킨 김수인 2026-06-22
1525555 식음료 프라임앵거스 Primangus /+네이버스마트스토어 남유진 2026-06-22
1525554 생활가전 셀피아 유필규 2026-06-22
1525553 생활용품 바크

처리중

발송지연 N
심혜미 2026-06-22
1525551 생활가전 끌리젠 고동기 2026-06-22
1525550 기타 나이스클락 정지선 2026-06-22
1525548 건설 삼성물산 최민채 2026-06-22
1525547 건설 삼성물산 최민채 2026-06-22
1525546 유통 현대홈쇼핑 이경화 2026-06-22
1525545 건설 삼성물산 최민채 2026-06-22
1525544 유통 쿠팡 전준영 2026-06-22
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.