[ WASHENJOY ] 잔여포인트 환불 불가
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- 작성자 : 조유정
- 조회수 : 107회
- 작성일 : 25-02-14 14:18:14
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포인트 충전후 일부 금액사용 후 잔여 포인트 환불을 요구했는데 일부 사용했으면 환불이 불가하다는 답변을 받음 결제 할때 그런부분에 대한 고지가 하나도 없음
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.