케이크 진열 쇼케이스 에바포레이터 가루날림 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 구룡쇼케이스 ] 케이크 진열 쇼케이스 에바포레이터 가루날림

페이지 정보

  • 작성자 : 장한아
  • 조회수 : 182회
  • 작성일 : 25-02-26 23:46:26

본문

케이크 쇼케이스에서 청녹색 그리고 흰색의 가루날림이있어 수리를 문의하니 에바포레이션 교체를 권장하시더라구요(교체비용 100만이상).
제조업체에 문의하니 코팅이 원래 완전히 되지않은 에바포레이터를 지금까지 써왔고 그걸로 쇼케이스를 지금까지 만들었는데 건조한 날씨에 복불복으로 가루날림이있을수있다. 제조잘못이없다 였습니다. 그래서 수리업체는 코팅이 보완된 에바포레이션으로 100만원을 들여 교체를 권하시더라구요. 그런데 사례를 찾아보니 현대 기아차에서도 동일 증상 동일 부품(현대기아차 에바가루사건). 그리고  2011년 lg가전에서도 에바 가루때문에 리콜 또는 무상수리가 이루어졌다고하는데 저는 이제 3년 사용한 쇼케이스에서 같은 에바가루 발생을 왜 유상수리해야하는지. 제조업체에서는 무상수리기간이 지났으니 유상으로 교체하셔야한다는 얘기만하셔서 .
인체에 유해한가루임이 위 사례에서 판명이 났는데 음식물을 진열하는 쇼케이스에서 가루가 발생하는게 제조결함이 아니고 유상으로 제사비로 부품교체를 진행해야한다는 사실이 납득되지않습니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다.  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1526002 기타 그레이스 요가 (부천) 이경신 15:02
1525999 생활가전 루니엘 김여진 15:00
1525996 유통 쿠팡 김수영 15:00
1525995 생활용품 바크

처리중

배송지연 N
김주연 14:59
1525992 생활가전 풀리오 이동현 14:57
1525986 서비스 하프스터디 이수영 14:52
1525984 기타 프렌즈파트너스 김경아 14:49
1525983 생활용품 바크 김세림 14:47
1525982 서비스 문정아중국어 신민철 14:45
1525980 생활용품 브랑떼 이지에프 코스메틱 김소연 14:44
1525979 생활가전 LG전자 김영회 14:43
1525978 생활가전 린나이 가스렌지 염철이 14:43
1525977 생활가전 위니아 김명실 14:42
1525976 식음료 무봉리토종순대국 장연순 14:40
1525975 기타 티머니 조혜영 14:40
1525974 생활가전 미닉스 정민경 14:38
1525973 건설 삼성물산 최민채 14:35
1525972 식음료 우리 농수산 한상원 14:34
1525971 유통 mid-morning.com 이원엽 14:33
1525970 식음료 leeja25@naver.com 장이자 14:30
1525968 금융 KB국민은행 최민채 14:22
1525967 기타 크린 에이드

처리중

세탁물 변색 N
진진맘 14:22
1525966 기타 리얼클린족욕 김미숙 14:20
1525965 생활가전 삼성전자 윤석준 14:16
1525964 항공·여행 인조이클럽 정은화 14:13
1525963 기타 이지라이트 윤혜림 14:12
1525962 통신 Temu 박은주 14:11
1525961 기타 휴렉 서승우 14:08
1525960 기타 바이크스미스(오토바이센터) 구본철 14:08
1525959 서비스 문정아중국어

처리중

계약위반 N
신민철 14:07
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.