[ 구몬학습충주지국 ] 구몬학습지 사기
페이지 정보
- 작성자 : 이재권
- 조회수 : 254회
- 작성일 : 25-04-22 20:22:38
본문
23년도 3월부터 구몬학습을 시작했는데 담당 선생이 저희 어머님을 속이고 상의나 물어보지도 않고 몰래 과목을 추가해서 2년동안 저희 어머니 통장에서 자동이체로 돈을 인출해갔네요 올해 2월 제가 제카드로 결제를 했는데 금액이 커서 확인결과 과목을 자기 맘대로 올려놓고 수업은 제대로 않하고 돈만빼갔다는걸 알게되었어요 제가 사정이 있어서 저희부모님이 80대신데 나이드셔서 아무것도 모른다고 계획적으로 속인거같아요 담다 선생이 잘못했다고 울고불고 용서해달라면서 환불조치는 못하겟다네요 본인이 인정다해놓고도 사과만하고 환불은 않해준다네요 경찰서에 사기죄로 고소예정이고요 인정하면서 환불않해주는건 소비자를 우습게 보는거같아서 고발합니다
- 이전글환급 25.04.22
- 다음글교환 환불 거부하며 반송된 재품도 보내주지 않고있습니다 25.04.22
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 계약 시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.