[ 그란데라인 ] 소비자 기만
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- 작성자 : 박소은
- 조회수 : 31회
- 작성일 : 25-04-30 23:49:49
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온라인으로 제품 구매 후 선예고도 없이 사이즈 제고 없음으로 재생산 해야된다해서 약 이주 기다림
그 후 택배배송 완료 직전 원단 문제로 다시 반품회수 또 다시 이주 기다리라는 답변을 얻음 이것이 소비자 기만 밖에 더 되는지 고발 합니다
그 후 택배배송 완료 직전 원단 문제로 다시 반품회수 또 다시 이주 기다리라는 답변을 얻음 이것이 소비자 기만 밖에 더 되는지 고발 합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.