검은약콩 순수두유 99.9 덩어리짐 상함 > 소비자 상담 게시판

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[ 바디랩 ] 검은약콩 순수두유 99.9 덩어리짐 상함

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  • 작성자 : 안신영
  • 조회수 : 112회
  • 작성일 : 25-07-23 14:30:59

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2025년 4월1일  주문 한  두유를 냉장고에  보관하고  섭취하던중 2025년 7월 22일  평상시와같이  섭취하려고  개봉하였으나 두유에  상태가  물과  덩어리로  분리되어있었다 하나를  폐기하고  다른것을  개봉하였으나  똑같았고  세번째  개봉품은  이상이없었다
2025년  7월23일 14시 10분쯤  바디랩  고개상담실에  이와같은  현상을  말하고  교환을  요구하였으나  99.9프로의  두유이기때문에  사온에서  보관하여야하고  이갓은  상한게  아니라고  했다  먹어도무방하나  그냥  폐기하라고  한다  유통기한은  2025년  11월 19일까지고  보관주의사항에  냉장보관하지말라는  안내메세지도  없었다 
직사광선을  피해 서늘한곳에  보관하시고  개봉후에는  냉장보관하시거나  빨리드시기바랍나다  라고되어있다
이것은  본제품이  순수  콩  99.9제품이라  장기간  냉장보관할경우  단백질이  고형화될수있다는  것을  소비자에게  미리  고지하지  않은  제조원의  책임임으로  소비자에게  교환이나  환불해주어야합니다  자신들의  무고지로인해  피해자가입은  피해를  고객의  무지로  돌리는  이업체를  고발하니 중재해주십시요

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소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 부정불량식품신고센터 1399로 신고 할 수 있고 행정기관인 관할구청의 위생과에도 직접 신고 할 수 있으며 필요 시 적절한 조사 등을 거쳐 시정명령, 영업정지 등 행정처분도 가능합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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