kt 올레TV > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ kt올레 ] kt 올레TV

페이지 정보

  • 작성자 : 한정희
  • 조회수 : 221회
  • 작성일 : 13-08-17 11:47:23

본문

올레TV를 신청해서 보고있는 고객으로 부가서비스 무료영화 월 9,000( VAT별도)  2013년 8월 16일 오후 5시40분경 가입하여 영화를 보려하였으나 볼만한 영화는 다 유료이고 기본 올레TV가입만으로 볼법한 무료영화들 밖에 없어서 다음날(8월17일 오전 11시15분경) 다른상품으로 변경하겠다고 100번으로 통화를 했는데 상담원 말씀이 그 상품은 부가서비스 상품이므로 리모콘으로 결재를 하였으니 변경이 불가능하며  해지를 하여도 요금은 한달분이 청구된다고 합니다. 상품설명이 미비하였고 결재부분이 리모콘으로 손쉽게 할 수있는 방법을 감안할때 소비자의 의사와는 무관하게 상품변경도 불가능하고 월기간사용을 무시한 단지  결재했다는 이유만으로  월 사용료를 지불해야 한다는것은 소비자시대에 걸맞지 않는 기업횡포라 생각됩니다. 액수가 문제가 아니라 잘못된부분에 있어 수정할수있고 그에 상응하는 서비스가 제공되었을때 댓가를 지불함이 옳다고 생각합니다. 그저 리모콘으로 클릭하나 잘못했다고 월사용료를 지불해야함은 불합리한 경우의 예라고 생각됩니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1525953 생활가전 미닉스 장지은 14:03
1525952 금융 KB국민은행 최민채 13:57
1525951 기타 도그마루 일산점 최은진 13:54
1525950 기타 미래사이언스 김소희 13:52
1525948 서비스 삼원북스 성규훈 13:49
1525947 식음료 주식회사 조아 구진아 13:48
1525946 금융 신한카드 안승희 13:45
1525945 생활용품 니쁜스(NIBBUNS) 전대숙 13:44
1525944 기타 토탈냉동시스템 조준호 13:43
1525943 기타 스포틀러 채병춘 13:40
1525942 크레인안전 13:39
1525941 자동차 기아자동차 김승용 13:35
1525940 기타 이름등록업 최민채 13:34
1525939 항공·여행 PRIVIA 여행 이연희 13:31
1525938 유통 쿠팡 김민철 13:28
1525937 기타 번개장터

처리중

환불거부 N
김정훈 13:26
1525936 생활용품 테키라 마윤정 13:21
1525935 하수구역류 13:17
1525934 휴대전화 삼성전자 최민채 13:16
1525933 생활용품 홍이상점 장효정 13:15
1525931 금융 KB국민은행 최민채 13:09
1525929 생활가전 미닉스 김정현 13:06
1525928 식음료 컴포즈 커피

처리중

결제변경 N
이운정 13:06
1525927 식음료 동국제약마시는발효침향원 정길일 13:03
1525926 금융 KB국민은행 최민채 13:02
1525925 생활가전 LG전자 안경미 12:59
1525922 항공·여행 아고다 박재석 12:50
1525920 생활용품 테키라 심지원 12:47
1525919 금융 KB국민은행 최민채 12:44
1525918 항공·여행 아고다 문보미 12:44
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.