해지요청 접수 처리지연 > 소비자 상담 게시판

[ KT텔레캅 ] 해지요청 접수 처리지연

페이지 정보

작성자 : 김형기
조회수 : 1,054회
작성일 : 25-10-24 15:17:07

본문

금년 5월부터 고객센타에 연락하였으나 CCTV해지 계속적으로 연결이 안되었고 7월16일 연결되어
상담원과 통화하여 해지접수요청
순차적으로 해지접수 하여준다 하였으나 연락이 없어 두세번 연락하였으나 연결이 안되고 모바일화면으로 넘어가 해지접수
지금까지 연락없고 요금만 자동이체로 가져감

첨부파일

Screenshot_20251024_145132_Phone.jpg (427.2K) DATE : 2025-10-24 15:17:07

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 25-10-25 23:06

계약해지 관련한 해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	업체명	제목	글쓴이	작성일
1520710	생활용품	브로스	처리중 환불처리 시 과다한 비용 전가 N	이민규	15:10
1520709	생활용품	레드페이스	처리중 옷 물빠짐이 심해서 속옷에 물이듭니다 N	전선희	15:10
1520708	생활용품	by plasma	처리중 환불 안해주고 연락두절 N	최달임	15:08
1520707	유통	https://m.ccinderella.com/myshop/order/detail.html?order_id=20260517-0001463&page=1&history_start_date=2026-03-14&history_end_date=2026-06-12#none	처리중 반품할려고 하는데 N	양정임	15:05
1520706	휴대전화	삼성전자	처리중 휴대폰 파손 되지 않은 상태에 메인보드 나감 수리비 과다 N	김려영	15:03
1520705	통신	LGU+	처리중 이사로 인한 해약금요구 N	정태현	15:02
1520704	생활가전	로보락	처리중 부당 비용 청구 N	김진곤	15:02
1520703	유통	네이버쇼핑 코베아	처리중 이런 업체 혼내 주세요 N	고광식	15:02
1520702	생활용품	아리엘스타일	처리중 해외배송이라는 명목하에 아직 배송준비중인데 해외 물류비 차감 N	이은영	14:52
1520701	생활용품	krbysyhb.com	처리중 주문한 것과 전혀 다른 물건을 보내고 환불요청도 안됨 N	김선미	14:51
1520699	통신	KT	처리중 곽수민 N	서창희	14:51
1520698	생활용품	네이버 오렌지월드마켓	처리중 반품 N	이용호	14:49
1520697	통신	KT	처리중 사전설명부족 N	정혜영	14:47
1520696	기타	卢卢朴朴	처리중 오뚜기 가짜 상품 신고 N	박형보	14:46
1520695	금융	골든클럽	처리중 환불 시간끌기 N	김태형	14:45
1520694	생활가전	삼성전자	처리중 [제조사 결함 인정] 삼성 냉장고 설계 결함(배수관 동결)으로 인한 부당 수리비 청구 고발 N	장경희	14:45
1520693	서비스	뇌새김	처리중 중도 해지 위약금 안내 받지 못함. N	김정우	14:43
1520692	통신	울산중앙방송	처리중 울산살다 전남전입후 위약금요구 N	문충삼	14:43
1520691	항공·여행	아고다	처리중 소비자 결제 선택권 침해 N	원정아	14:41
1520690	생활용품	약손명가(약손명가 헬스케어)	처리중 AS접수 관련 불만 N	이슬하	14:41
1520689	생활용품	MIZMISS	처리중 옷 상태가 아주 이상한데 고객센터 맨날 전화해도 전화를 안받아요 N	이혜진	14:38
1520688	유통	쿠팡	처리중 상담사 권리만 주장하며 전화통화 강제 종료및 전화차단 N	백승상	14:33
1520687	건설	현대건설	처리중 현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 N	김기수	14:32
1520686	서비스	스탠드에그(Stand Egg)	처리중 잠룡무협도트RPG 신섭오픈3주차 서버불안정 각종버그 이슈로 환불신청 거절당함 N	권천	14:31
1520685	생활용품	샤넬 현대백화점 울산점	처리중 제품 하자 인정안하는 샤넬 N	박금신	14:29
1520684	기타	동진설비	처리중 누수탐지공사비 과다 청구 N	채병창	14:29
1520683	기타	깔끔대장클린	처리중 입주청소사기(기물파손) N	조다희	14:28
1520682	식음료	맥도날드	처리중 아이스크림 양 N	정혜원	14:19
1520681	서비스	유오뷰티	처리중 왁싱시술 부주의로 인한 부작용 N	홍지은	14:17
1520680	자동차	타보고리스회사	처리중 중고차부당거래이익 N	김현아	14:14

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

1520710

생활용품

브로스

처리중

환불처리 시 과다한 비용 전가 N

이민규

15:10

1520709

생활용품

레드페이스

처리중

옷 물빠짐이 심해서 속옷에 물이듭니다 N

전선희

15:10

1520708

생활용품

by plasma

처리중

환불 안해주고 연락두절 N

최달임

15:08

1520707

유통

https://m.ccinderella.com/myshop/order/detail.html?order_id=20260517-0001463&page=1&history_start_date=2026-03-14&history_end_date=2026-06-12#none

처리중

반품할려고 하는데 N

양정임

15:05

1520706

휴대전화

삼성전자

처리중

휴대폰 파손 되지 않은 상태에 메인보드 나감 수리비 과다 N

김려영

15:03

1520705

통신

LGU+

처리중

이사로 인한 해약금요구 N

정태현

15:02

1520704

생활가전

로보락

처리중

부당 비용 청구 N

김진곤

15:02

1520703

유통

네이버쇼핑 코베아

처리중

이런 업체 혼내 주세요 N

고광식

15:02

1520702

생활용품

아리엘스타일

처리중

해외배송이라는 명목하에 아직 배송준비중인데 해외 물류비 차감 N

이은영

14:52

1520701

생활용품

krbysyhb.com

처리중

주문한 것과 전혀 다른 물건을 보내고 환불요청도 안됨 N

김선미

14:51

1520699

통신

처리중

곽수민 N

서창희

14:51

1520698

생활용품

네이버 오렌지월드마켓

처리중

반품 N

이용호

14:49

1520697

통신

처리중

사전설명부족 N

정혜영

14:47

1520696

기타

卢卢朴朴

처리중

오뚜기 가짜 상품 신고 N

박형보

14:46

1520695

금융

골든클럽

처리중

환불 시간끌기 N

김태형

14:45

1520694

생활가전

삼성전자

처리중

[제조사 결함 인정] 삼성 냉장고 설계 결함(배수관 동결)으로 인한 부당 수리비 청구 고발 N

장경희

14:45

1520693

서비스

뇌새김

처리중

중도 해지 위약금 안내 받지 못함. N

김정우

14:43

1520692

통신

울산중앙방송

처리중

울산살다 전남전입후 위약금요구 N

문충삼

14:43

1520691

항공·여행

아고다

처리중

소비자 결제 선택권 침해 N

원정아

14:41

1520690

생활용품

약손명가(약손명가 헬스케어)

처리중

AS접수 관련 불만 N

이슬하

14:41

1520689

생활용품

MIZMISS

처리중

옷 상태가 아주 이상한데 고객센터 맨날 전화해도 전화를 안받아요 N

이혜진

14:38

1520688

유통

쿠팡

처리중

상담사 권리만 주장하며 전화통화 강제 종료및 전화차단 N

백승상

14:33

1520687

건설

현대건설

처리중

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 N

김기수

14:32

1520686

서비스

스탠드에그(Stand Egg)

처리중

잠룡무협도트RPG 신섭오픈3주차 서버불안정 각종버그 이슈로 환불신청 거절당함 N

권천

14:31

1520685

생활용품

샤넬 현대백화점 울산점

처리중

제품 하자 인정안하는 샤넬 N

박금신

14:29

1520684

기타

동진설비

처리중

누수탐지공사비 과다 청구 N

채병창

14:29

1520683

기타

깔끔대장클린

처리중

입주청소사기(기물파손) N

조다희

14:28

1520682

식음료

맥도날드

처리중

아이스크림 양 N

정혜원

14:19

1520681

서비스

유오뷰티

처리중

왁싱시술 부주의로 인한 부작용 N

홍지은

14:17

1520680

자동차

타보고리스회사

처리중

중고차부당거래이익 N

김현아

14:14